Как продавать товары в Instagram: настройка и лучшие практики

С 3 миллиардами активных пользователей в месяц Instagram, без сомнения, является одной из лучших платформ для бизнеса, который хочет привлечь новую аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

Но это ещё не всё, чем полезен Instagram. Платформа также стала местом для покупок: пользователи не только ищут новые товары, но и совершают покупки прямо через неё. Популярность огромна — 44% потребителей в США используют Instagram для проверки отзывов о товарах. Кроме того, более 130 миллионов человек совершают покупки ежемесячно.

При правильной подаче продукта и продуманной маркетинговой стратегии в Instagram визуальная платформа может стать вашим ключом к росту продаж, выручки и, в конечном итоге, прибыли.

В этом руководстве мы рассмотрим, как продавать товары в Instagram: какие продукты стоит продавать и как позиционировать страницу, чтобы максимально увеличить продажи.

Можно ли действительно продавать товары в Instagram?

Да. Хотя Instagram изначально создавался как социальная платформа для общения с друзьями, со временем он превратился во что-то большее. Сегодня Instagram является одним из самых мощных инструментов для продаж, соединяя миллионы бизнесов и покупателей.

Платформа не только предоставляет доступ к широкой аудитории, но и предлагает функции, ориентированные на продажи, такие как посты с возможностью покупки и теги товаров, обеспечивая удобный и плавный процесс покупки и продажи.

Что ты можешь продавать в Instagram?

Ты можешь продавать что угодно, если это не нарушает стандарты сообщества Meta. Независимо от того, продаёшь ли ты физические товары, такие как модные аксессуары, или нематериальные продукты, например онлайн-курсы, платформа предоставляет инструменты для достижения твоей целевой аудитории.

Как визуальная платформа, Instagram особенно подходит для товаров, которые хорошо смотрятся на фотографиях. Популярные варианты включают одежду, обувь, украшения, средства по уходу за кожей, косметику, предметы декора, мебель и бытовую технику.

Как начать продавать товары в Instagram

Первый шаг — настроить свой Instagram-магазин. Хорошая новость в том, что этот процесс достаточно простой. Вот пошаговое руководство:

Шаг 1: Создай бизнес-профиль

Функции продаж в Instagram доступны только для бизнес-аккаунтов. Поэтому твой первый шаг — создать бизнес-профиль.

Обычно все аккаунты Instagram изначально создаются как личные. После создания аккаунта ты можешь переключиться на бизнес. Вот как:

1. Перейди в свой профиль.
2. Нажми на значок «гамбургер», чтобы открыть Настройки и активность.
3. Перейди в раздел Для профессионалов, затем нажми Тип аккаунта и инструменты.
4. Выбери Переключиться на профессиональный аккаунт.
5. Выбери категорию, которая лучше всего описывает твой бизнес.
6. Свяжи аккаунт со своей страницей Facebook. Этот шаг обязателен, так как Instagram получает данные о товарах из Commerce Manager Facebook.

Шаг 2: Настрой каталог товаров

Как только твоя бизнес-страница будет готова к работе, создай каталог, в котором будут перечислены все твои товары и указаны все необходимые детали, например, информация о продукте. Есть два способа сделать это:

• Загрузка товаров вручную: Перейди в Commerce Manager, создай аккаунт и загружай товары на платформу по одному. Для каждого товара нужно будет указать изображение, цену, SKU и ссылку на страницу товара. Этот метод подходит, если у тебя небольшой ассортимент.
• Подключение интернет-магазина: Если у тебя уже есть eCommerce-магазин, например WooCommerce или Shopify, интегрируй его с аккаунтом Instagram. Например, если у тебя магазин на Shopify, установи приложение Instagram в админке Shopify и свяжи аккаунты. Этот способ отлично подходит для большого ассортимента, так как товары и их детали синхронизируются автоматически, избавляя тебя от ручной загрузки и ввода данных.

Шаг 3: Активируй Instagram Shopping

Когда твой каталог будет готов, активируй функцию Shopping. Для этого:

1. Открой приложение Instagram и перейди в Настройки.
2. Нажми Бизнес.
3. Выбери Shopping.
4. Следуй инструкциям, чтобы подключить свой каталог товаров.

Instagram проверит твою заявку и уведомит тебя, когда аккаунт будет одобрен. Обычно этот процесс занимает несколько дней.

Как увеличить продажи товаров в Instagram

Создание Instagram-магазина — это только первый шаг на пути к продажам. Чтобы реально зафиксировать продажи, нужно также внедрять эффективные стратегии продвижения. Вот наши основные рекомендации:

Оптимизируй свой профиль

Твой профиль в Instagram станет твоей цифровой витриной, когда магазин заработает. Как и в физическом магазине, важно произвести хорошее впечатление, чтобы потенциальные клиенты взаимодействовали с твоим аккаунтом.

Вот как оптимизировать профиль:

• Используй качественное фото профиля. Оно должно отражать твой бренд и соответствовать фотографиям на других платформах для повышения узнаваемости.
• Вставь ссылку на твой сайт или eCommerce-магазин в био, чтобы пользователям было проще перейти к твоему магазину.
• Напиши короткое био, где расскажешь о своих товарах и ценности для клиента, чтобы посетители сразу понимали, чего ожидать.
• Получи верификацию, чтобы повысить доверие аудитории и защитить клиентов от страниц, пытающихся выдавать себя за тебя.

Создание коллекций

Организуй связанные товары в коллекции, чтобы твоей целевой аудитории было проще находить нужные продукты.

В зависимости от твоих товаров, можно классифицировать предметы по сезону, популярности, теме или цене. Например, если ты занимаешься модой, создай сезонные коллекции, чтобы клиенты быстро находили одежду для конкретного времени года.

Чтобы создать коллекции:

1. Открой Commerce Manager и выбери свой каталог или коммерческий аккаунт.
2. Перейди на вкладку Shops.
3. Нажми Edit shop на магазине, в который хочешь добавить коллекцию.
4. Кликни + Add new, затем выбери Collection.
5. Выбери макет для коллекции.
6. Нажми + Create new collection и добавь товары, которые должны отображаться в новой категории.
7. Нажми Confirm.
8. Настрой внешний вид коллекции (от обложки до описания).
9. Нажми Publish updates, когда закончишь.

Используй теги продуктов

Теги продуктов позволяют пользователям совершать покупки прямо из публикаций. Это ценный инструмент для твоего бизнеса, так как снижает трение в процессе покупки — потенциальным клиентам нужно всего лишь нажать на тег, чтобы открыть страницу товара и совершить покупку. Это помогает воспользоваться импульсивными покупками.

Совет: если в одной публикации показываются несколько товаров, размещай тег каждого продукта прямо на его изображении. Например, если ты публикуешь фото разных видов корма для кошек, помести каждый тег прямо на соответствующем продукте.

Сотрудничай с инфлюенсерами

В недавнем исследовании 74% потребителей сообщили, что купили товар благодаря рекомендации инфлюенсера. Поэтому, если бюджет позволяет, работай с проверенными создателями контента. Такие партнёрства дают доступ к их аудитории и могут повысить продажи.

Однако не все сотрудничества с инфлюенсерами эффективны. Для наилучших результатов найди кого-то в своей нише, чьи ценности и аудитория совпадают с твоим брендом. Например, если твой модный бренд ориентирован на людей от 18 до 45 лет, сотрудничай с модным инфлюенсером, чья аудитория включает людей этой возрастной группы.

Репости контент, созданный пользователями (UGC)

Покупатели считают UGC более аутентичным, чем другие типы контента — 8 из 10 воспринимают его как важную часть пути к покупке. Он обеспечивает социальное доказательство для твоих продуктов, что может побудить потенциальных клиентов совершить покупку у тебя.

Поэтому пропускать этот инструмент точно не стоит. Используй инструменты мониторинга соцсетей, чтобы находить людей, которые публикуют посты о твоих продуктах, и репости их отзывы или контент на своей странице — конечно, с разрешения автора.

Альтернативно, попроси свою аудиторию делиться впечатлениями о твоих продуктах на своих страницах и отмечать твой аккаунт. Это не только даст тебе UGC, но и расширит охват твоей аудитории за счёт новых пользователей.

Создавай шоппинг Reels, Stories и Lives

Хотя публикации в ленте хороши, сосредоточиваться только на этом формате может ограничивать твой аккаунт. Используй и другие функции, чтобы расширить охват и потенциал продаж.

Reels, Stories и Lives особенно ценны, так как они привлекают высокую вовлечённость. Кроме того, они позволяют демонстрировать товары подробнее, чем статические посты. Например, ты можешь публиковать инструкции и показывать, как твои продукты используются в реальной жизни.

Как и в обычных постах, добавляй соответствующие теги товаров и стикеры с ссылками к этим функциям, чтобы упростить процесс покупки. Чем удобнее опыт для пользователя, тем выше вероятность завершения продажи.

Используй хэштеги

Хэштеги помогают алгоритму Instagram понимать твой контент. Это может привести не только к большему количеству показов в Explore у целевой аудитории, но и к лучшей видимости в поиске.

Для оптимизации магазина и повышения его обнаруживаемости используй как широкие, так и нишевые хэштеги. Например, если ты работаешь в индустрии красоты, используй широкий хэштег вроде #makeup для охвата широкой аудитории и нишевый, например #XBrandConcealer, чтобы привлечь людей, которые специально ищут консилеры.

Создай Broadcast-канал

Instagram Broadcast-канал — это как чат-группа, которая даёт тебе прямой доступ к твоей аудитории. Он помогает укреплять связь между создателями и подписчиками, делая его ценным инструментом для стимулирования покупок.

Ключ к максимизации продаж через Broadcast-каналы — заставить аудиторию чувствовать себя особенной. Делись информацией или контентом, который ты обычно не публикуешь в аккаунте, чтобы участники чувствовали себя частью эксклюзивной группы. Например, можно отправлять закулисные видео с производственного процесса.

Broadcast-канал также может помочь собирать отзывы о твоих продуктах. Сбор обратной связи не только способствует улучшениям, основанным на данных, но и позволяет участникам канала чувствовать себя ценными, что укрепляет их лояльность.

Взаимодействуй со своей аудиторией

Instagram — это не только канал продаж. Поэтому не используй его лишь для этого; рассматривай платформу как инструмент для построения сообщества, регулярно взаимодействуя с твоей аудиторией.

Существует множество способов вовлечь аудиторию, включая:

• Проводить опросы, чтобы вовлечь их в процесс принятия решений. Например, попроси помочь выбрать между разными вариантами упаковки.
• Проводить сессии вопросов и ответов в Stories, чтобы они лучше понимали твой бренд.
• Отвечать на личные сообщения (DM).
• Лайкать и отвечать на комментарии под твоими постами.
• Отмечать упоминания и теги, репостя соответствующий контент.

Такое взаимодействие укрепляет связь с брендом, помогая тебе привлечь лояльных клиентов. Оно также стимулирует большее вовлечение, что может побудить алгоритм показывать твои shoppable-посты более широкой аудитории.

Запускай рекламу

Можно ли продавать продукты на Instagram органически? Конечно. Но это может занять время, прежде чем твоя страница привлечет достаточное внимание.

Вот почему реклама в Instagram так важна. Она показывает твои продукты новой аудитории, расширяя охват за пределы текущих подписчиков.

И это ещё не всё. Ты можешь таргетировать тех пользователей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку, определяя, кому Instagram будет показывать твою рекламу. Например, если твоими самыми частыми клиентами являются женщины 30 лет в городе X, ты можешь таргетировать пользователей Instagram из этой демографической группы, чтобы повысить шансы на конверсии.

Чтобы максимизировать продажи, не тратя при этом слишком много, выдели небольшой бюджет на рекламу в начале и протестируй разные форматы контента (видео против каруселей против одиночных изображений), тон подачи и демографические группы аудитории. Как только ты выявишь комбинации с наибольшей конверсией, увеличивай бюджет.

Публикуй регулярно

Чем более последовательным ты будешь, тем выше вероятность, что Instagram покажет твой контент новой аудитории. Кроме того, регулярность помогает оставаться «на виду» у целевой аудитории, увеличивая шансы, что они купят твои продукты, когда появится потребность. Это значит, что не стоит создавать аккаунт и затем долго быть неактивным или публиковать посты лишь изредка. Вместо этого придерживайся регулярного графика публикаций, чтобы твой бренд оставался видимым и активным.

Если ты ведёшь несколько аккаунтов Instagram (что часто встречается при продаже продуктов в разных нишах или регионах), используй инструменты автоматизации, такие как GeeLark, чтобы поддерживать постоянство публикаций.

GeeLark — это антидетект-платформа, которая не только помогает изолировать разные аккаунты, но и автоматизирует публикацию постов в Instagram. Лучшая часть? GeeLark не использует API, поэтому тебе не нужно беспокоиться о том, что система Instagram распознает автоматизацию. Вместо этого платформа использует облачные телефоны для публикации контента, создавая впечатление, что ты постишь с обычного устройства.

Для автоматизации публикации продуктов с помощью GeeLark:

1. Скачай и установи приложение GeeLark.
2. Зарегистрируйся в GeeLark.
3. Настрой профили облачных телефонов для своих аккаунтов Instagram. Создай уникальный профиль для каждого аккаунта, чтобы обеспечить их изоляцию.
4. Перейди в раздел «Applications» и установи приложение Instagram.
5. После установки войди в свои аккаунты.
6. Перейди в раздел «Automation» и открой GeeLark Marketplace.
7. Найди шаблон Instagram publish Reels gallery (для публикаций с изображениями) или Post Reels video on Instagram (для видео-постов).

8. Открой выбранный шаблон и нажми Создать обычную задачу.
9. Выбери профили, для которых хочешь автоматизировать публикацию.
10. Загрузите свой контент и любые сопутствующие данные, например подписи.
11. Выбери желаемую дату и время публикации.
12. Нажми Подтвердить публикацию, чтобы запустить автоматизацию.

Начни продавать товары в Instagram

Если ты ищешь способы максимально увеличить продажи, Instagram должен быть одним из твоих главных каналов. Почему? Потому что миллионы пользователей полагаются на платформу для поиска товаров и покупок.

Чтобы продавать товары в Instagram, переключись на бизнес-профиль, создай или синхронизируй каталог своих товаров и включи Instagram Shopping. Затем оптимизируй свой аккаунт для продаж, используя product tags, создавая collections, применяя shoppable Reels и Stories, запуская рекламу, используя хештеги и публикуя контент последовательно.

С помощью GeeLark ты можешь легко поддерживать регулярность публикаций, даже если управляешь несколькими аккаунтами Instagram. Платформа предлагает шаблоны автоматизации, которые позволяют планировать публикации в масштабе, помогая тебе оставаться в графике. Чем более последовательным ты будешь, тем выше будут твои продажи.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)