Как развивать группу в Facebook: советы для брендов и создателей

Более 1,8 миллиарда человек используют Facebook Groups каждый месяц. И более 50% пользователей Facebook состоят как минимум в пяти группах. Почему эта статистика важна для брендов и создателей контента? Она показывает, насколько мощным инструментом являются группы Facebook.

Эти группы дают доступ к пользователям, которые уже заинтересованы в том, что ты предлагаешь, и, таким образом, могут стать твоим ключом к развитию сообщества, повышению узнаваемости бренда или даже увеличению продаж. Поэтому тебе нужно знать, как развивать группу в Facebook — именно этому мы и хотим помочь.

В этом руководстве мы рассмотрим лучшие способы развития твоей группы. Мы разберём, как правильно настроить её для успеха, продвигать её и удерживать участников.

Ключевые выводы

• Используй сильное название и описание для своей группы Facebook. Подчеркни её цель и ценностное предложение, чтобы посетители понимали, чего ожидать.
• Используй встроенные функции Facebook для приглашений, чтобы привлекать новых участников. Приглашай людей со своей страницы, напрямую из группы или через email и ссылку (для закрытых групп).
• Настрой и соблюдай правила группы, чтобы создать безопасное, полезное и свободное от спама пространство.
• Привлекай больше внимания к своей группе Facebook за пределами платформы. Используй email-рассылки, блог-посты и другие социальные сети, такие как Instagram. При этом подчеркивай ценностное предложение, чтобы мотивировать людей вступать.
• Подавай пример. Соблюдай правила своей группы, регулярно публикуй посты и взаимодействуй с участниками, чтобы стимулировать их делать то же самое.

Сначала самое важное — сделай брендинг своей группы

То, как ты оформляешь свою группу, напрямую влияет на то, захотят ли пользователи в неё вступить. Посмотри, как эти группы по графическому дизайну оформили свой брендинг:

Группа 1

Группа 2

Если бы ты был клиентом, ищущим профессионального дизайнера, или дизайнером, который хочет найти сообщество, какую группу ты бы выбрал? Группу 1, верно? И доказательство — в цифрах: хотя у обеих групп почти одинаковая целевая аудитория, одна насчитывает более 250 000 участников, тогда как другая всё ещё растёт.

Есть несколько выводов по брендингу этих двух сообществ. Первый — важно чётко обозначить, что именно представляет собой твоя группа. Группа 1 справляется с этим хорошо: название группы — «Graphic Designers», а на обложке указано, что это сообщество дизайнеров. Любой потенциальный новый участник сразу понимает, чего ожидать, и ему легче принять решение о вступлении.

Второй вывод — делай группу менее ориентированной на себя и более ориентированной на твою целевую аудиторию. Это не означает, что ты не должен продвигать свои услуги в группе — иначе теряется смысл её создания для бренда. Однако делай это ненавязчиво. Если ты будешь выглядеть слишком «продающим» с самого начала, когда пользователи только заходят в профиль группы, это может их оттолкнуть.

Далее — сосредоточься на своём ценностном предложении

Люди не вступают в Facebook-группы случайно. Большинство пользователей сначала думают о том, что они получат, прежде чем нажать кнопку «Присоединиться к группе».

С самого начала чётко сформулируй своё ценностное предложение. Лучшее место для этого — раздел «О группе». Вместо того чтобы делать акцент на своих достижениях или услугах, подчеркни, что именно получат потенциальные участники, если присоединятся к твоему сообществу.

Возьмём, например, инвестиционную группу. В её разделе «О группе» чётко указано, что участники будут получать инвестиционные инсайты и полезную информацию от сообщества.

Группа также подчёркивает своё ценностное предложение в названии: «Investing for Beginners, Stocks, ETF’s & Options». Это название чётко объясняет, на каких видах инвестиций она фокусируется — не оставляя никакой двусмысленности.

Используй поисковую оптимизацию (SEO)

Как и традиционные поисковые системы, такие как Google, Facebook использует ключевые слова, чтобы сопоставлять пользователей с группами, которые соответствуют их запросам. Поэтому не стоит недооценивать важность SEO для твоей Facebook-группы.

Определи термины или фразы, которые твоя целевая аудитория использует при поиске продуктов или информации, связанной с тематикой твоей группы, и постарайся включить как можно больше из них в описание. Это довольно легко сделать с помощью генераторов ключевых слов, таких как Semrush и Ahrefs.

Когда ты вводишь базовое ключевое слово, например «инвестирование для начинающих», они предлагают альтернативные фразы, которые ты можешь добавить в описание своей группы.

Однако, хотя ключевые слова действительно полезны, тебе стоит сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Добавляй их только тогда, когда они естественно вписываются в описание, чтобы не запутать посетителей.

Группа «Investing 101 — Investing For Beginners» хорошо это демонстрирует. Такие ключевые фразы, как«начать инвестировать», «копить на наше будущее», «бесплатные ресурсы для краткосрочного и долгосрочного инвестирования», «инвестиции в недвижимость» и «финансовые сайты» органично вписываются в описание группы. Это помогает не только алгоритму Facebook лучше сопоставлять группу с поисковыми запросами пользователей, но и потенциальным участникам сразу понимать, о чём она.

Приглашай пользователей Facebook

После того как твоя группа настроена и оптимизирована, начни приглашать потенциальных участников присоединиться. Есть несколько способов сделать это, включая:

Приглашение подписчиков страницы

Чтобы сделать это на мобильном устройстве:

1. Нажми на значок меню, затем «Опции».
2. Выбери нужную тебе Facebook-страницу.
3. Нажми Menu > Groups > Your groups, затем выбери группу, в которую ты хочешь пригласить участников.
4. Нажми «Пригласить».
5. Вручную выбери подписчиков страницы, которых ты хочешь пригласить в свою группу. Это хороший вариант, если ты хочешь добавить в сообщество конкретных людей.

Если у тебя нет конкретных пользователей на примете и ты хочешь пригласить всех, включи переключатель «Автоматические приглашения», затем нажми «Подтвердить». Facebook автоматически отправит приглашения всем недавно активным подписчикам.

Чтобы пригласить подписчиков на компьютере:

1. Нажми на свой профиль, затем «Посмотреть все профили» и выбери страницу, подписчиков которой ты хочешь пригласить.
2. Перейди на facebook.com/groups и выбери свою группу.
3. Нажми «Пригласить», затем «Пригласить подписчиков Facebook».
4. Введи имена подписчиков, которых ты хочешь пригласить, затем нажми «Отправить приглашения» (ты можешь вручную приглашать до 1 000 пользователей в неделю). Этот вариант подходит, если ты хочешь таргетировать конкретных участников. Для автоматических приглашений включи «Автоматические приглашения» и нажми «Подтвердить».

Примечание: ты должен быть администратором, чтобы приглашать участников со своей страницы.

Приглашай пользователей из своей группы

Через мобильное устройство:

1. Нажми Menu > Groups > Your groups, затем выбери группу, в которую ты хочешь приглашать участников.
2. Нажми «+ Пригласить» под названием группы.
3. Найди друзей, которых ты хочешь пригласить, и нажми «Пригласить».
4. Нажми «Готово».

Через компьютер:

1. Перейди на facebook.com/groups и выбери свою группу.
2. Нажми «Пригласить» и выбери «Пригласить друзей Facebook».
3. Выбери имена тех, кого ты хочешь пригласить.
4. Нажми «Отправить приглашения».

Приглашение с помощью ссылок

Через мобильное устройство:

1. Нажми Menu > Groups > Your groups, затем выбери группу, в которую ты хочешь приглашать участников.
2. Нажми «+ Пригласить» под названием группы.
3. Нажми «Пригласить по ссылке».
4. Скопируй ссылку и поделись ею со своей целевой аудиторией.

Через компьютер:

1. Перейди на facebook.com/groups и выбери свою группу.
2. Выполни шаги 2–4.

Примечание: Эта опция доступна только для закрытых или скрытых групп. Кроме того, ссылка действует до тех пор, пока по ней не перейдут 20 человек или в течение 48 часов (в зависимости от того, что наступит раньше). После этого нужно создать новую ссылку.

Приглашение по электронной почте

Через мобильное устройство:

1. Нажми Menu > Groups > Your groups, затем выбери группу, в которую ты хочешь приглашать участников.
2. Нажми «+ Пригласить» под названием группы.
3. Выбери «Пригласить по электронной почте».
4. Добавь адреса электронной почты целевых пользователей.
5. Нажми «Отправить».

Через компьютер:

1. Перейди на facebook.com/groups и выбери свою группу.
2. Выполни шаги 2–5.

Продвигай свою группу

С помощью вариантов приглашений ты ограничен своими подписчиками, друзьями и людьми, которых ты уже знаешь. Чтобы развивать свою Facebook-группу за пределами этой аудитории, тебе нужно её продвигать.

К счастью, существует несколько способов продвижения Facebook-группы. Вот некоторые из них:

Создавай тизерные посты

Публикуй тизерные посты в своём личном профиле или на бизнес-странице и добавляй ссылки на свою группу. Например, если ты фитнес-контент-креатор, ориентированный на пользователей, которые хотят похудеть, кратко поделись советами, которые сработали для тебя или твоих клиентов. Затем добавь ссылку на свою группу по снижению веса, подчеркнув такие преимущества, как более подробные советы по похудению, ранние уведомления о предстоящих мероприятиях и доступ к потенциальным партнёрам для взаимной мотивации.

Dave Smith довольно хорошо использует тизерный контент. Например, в этом посте с Cierra Luek он и другие создатели контента делятся проверенной тактикой построения вовлечённых сообществ. Затем они направляют пользователей в комментарии за ссылкой на их обучающую группу. Их предложение заключается в том, что пользователи получают доступ к полному обучению после вступления в группу.

Примечание: Хотя эта стратегия эффективна, не стоит ею злоупотреблять. Постоянные тизеры, которые направляют людей в твою группу, могут сделать твою цель слишком очевидной и потенциально оттолкнуть часть аудитории. Постарайся соблюдать баланс между регулярным контентом и постами с продвижением группы.

Используй email-рассылки

У тебя уже есть сформированный список контактов? Он может дать тебе доступ к людям, которых ты, возможно, не сможешь охватить органически в Facebook. Поэтому отправляй им письма.

Конечно, важно то, как ты выстраиваешь свои сообщения. Не просто уведомляй получателей о своей Facebook-группе — дай им представление о том, чего ожидать, подчеркнув её суть и намекнув на интересное обсуждение.

Например, если ты digital-маркетолог, ты можешь отправить письмо, в котором рассказываешь о важности отслеживания трендов в социальных сетях, и добавить ссылку на пост в группе, где эти тренды подробно разбираются.

Кросс-промоушен

Расширяй охват за пределы Facebook, продвигая свою группу вне платформы. Одна из лучших стратегий — продвижение группы в других социальных сетях, например в Instagram.

Чтобы мотивировать подписчиков присоединиться к группе, подчёркивай её ценность. Например, если ты travel-контент-креатор, расскажи аудитории, что в группе они получат доступ к более бюджетным советам, идеям для путешествий и другим путешественникам. Можно использовать подпись вроде: «Чтобы присоединиться к нашей Facebook-группе о путешествиях и общаться с другими цифровыми кочевниками, перейди по ссылке в моём профиле».

Нет подписчиков? Ты можешь прочитать советы о том, как увеличить число подписчиков на Facebook.

Ты также можешь продвигать себя в других Facebook-группах. Чтобы это работало, выстраивай отношения с другими администраторами в своей нише и регулярно взаимно репостите контент друг друга. Например, если ты создаёшь группу по криптоинвестированию, ты можешь сотрудничать с администраторами групп по недвижимости или инвестициям в акции. Это не только позволяет тебе получать доступ к их аудитории, но и даёт дополнительную ценность твоим участникам — за счёт доступа к разнообразным инвестиционным советам.

Поддерживай удовлетворённость участников

Удержание текущих участников так же важно, как и привлечение новых. Ты можешь сделать своих участников довольными, выполняя следующие действия:

Создай правила группы

Это необходимо для поддержания здоровой и комфортной среды для участников. Чем безопаснее они себя чувствуют, тем выше вероятность, что они останутся в группе и будут активно взаимодействовать с другими участниками.

Группа «Инвестиции в фондовый рынок для начинающих — сигналы / советы / графики» имеет отличные правила, которые охватывают всё — от того, что ожидается от каждого участника, до того, что администраторы группы не будут терпеть. Эти правила направлены не только на защиту участников, но и на стимулирование качественных обсуждений.

Создание правил — это только первый шаг. Чтобы действительно поддерживать ценную и безопасную среду, важно следить за их соблюдением. Если участники нарушают правила, выноси предупреждения и при необходимости применяй блокировки.

Публикуй регулярно

Последнее, чего хочет любой человек, — это вступить в группу, которая обещает полезные советы или возможности для общения, но в итоге не даёт ничего. Если твоя группа неактивна, ты, скорее всего, потеряешь больше участников, чем привлечёшь.

Один из лучших способов поддерживать активное сообщество — подавать пример. Поэтому публикуй регулярно. Также ты можешь использовать Facebook Live, чтобы представляться новым участникам, приветствовать их и объяснять, какие типы постов публикуются в твоей группе.

Если ты управляешь несколькими профилями Facebook (или страницами) и состоишь в нескольких группах, ты можешь использовать инструменты автоматизации, чтобы облегчить свою работу.

GeeLark — это универсальная платформа для управления аккаунтами, которая помогает изолировать и управлять несколькими Facebook-аккаунтами как в мобильных, так и в веб-процессах. Благодаря облачным телефонам для мобильных задач и антидетект-браузеру для веб-работы, она поддерживает реальные сценарии работы команд в Facebook.

Также она предлагает шаблоны автоматизации Facebook, которые помогают сократить рутинную работу по мере масштабирования аккаунтов, включая публикацию контента, «прогрев» аккаунтов и автоматические комментарии.

Самое главное — эти шаблоны автоматизации Facebook работают на облачных телефонах и пошагово имитируют реальные действия мобильного пользователя.

Вместо простого скрипта GeeLark может выполнять те же действия, что и реальный пользователь в приложении Facebook: открывать приложение, прокручивать экран, нажимать кнопки и вводить контент. Это делает процесс автоматизации более похожим на обычное использование мобильного устройства и помогает эффективнее справляться с повторяющимися задачами.

Взаимодействуй с участниками

Это ещё один отличный способ поддерживать активность в группе. Ты можешь вовлекать участников, проводя опросы, задавая открытые вопросы, а также ставя лайки и отвечая на комментарии. Обязательно поощряй других участников делать то же самое.

И снова в этом может помочь GeeLark. Платформа предлагает шаблон «автоматических комментариев Facebook», который может отвечать твоей аудитории. Чтобы автоматизировать комментарии, задай целевые ключевые слова на основе терминов и фраз, которые участники твоей группы используют чаще всего. После этого инструмент на базе ИИ будет персонализировать ответы, помогая тебе поддерживать активное присутствие и создавать у аудитории ощущение вовлечённости и ценности.

Развивай свою Facebook-группу уже сегодня

Если ты задаёшься вопросом, как развивать Facebook-группу, начни с грамотного брендинга своего сообщества и чёткого определения ценностного предложения. После этого приглашай участников и продвигай свою группу в Facebook и на других социальных платформах. Также не забывай регулярно публиковать посты и взаимодействовать с участниками.

GeeLark может упростить твою работу, автоматизируя публикации в твоём профиле. Платформа также может отвечать на комментарии участников, помогая тебе поддерживать активное и живое сообщество. Чтобы начать работу с GeeLark, настрой облачные телефонные профили, установи приложение Facebook на всех профилях и перейди в маркетплейс платформы для выбора шаблонов автоматизации.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)