Лучшие платформы социальной коммерции для DTC-брендов в 2024 году

Хотите узнать, какая социальная сеть лучше всего подходит для продаж электронной коммерции? Однозначного ответа нет.

Социальные медиа изменили то, как мы совершаем покупки онлайн. Теперь люди открывают для себя и покупают продукты, просматривая такие приложения, как TikTok, Facebook и Instagram. Эти платформы выросли из мест для общения с друзьями в места, где мы можем напрямую совершать покупки. Многие люди теперь находят новые продукты для покупки, используя эти приложения.

Будущее покупок в социальных сетях выглядит радужным. Эксперты считают, что к 2026 году этот рынок вырастет до 2,9 триллиона долларов. Это означает, что у бизнеса есть отличная возможность продавать свои продукты там, где люди уже проводят свое время. Используя социальные сети с умом, компании могут превратить свое онлайн-присутствие в успешные магазины.

Мы здесь, чтобы показать вам, как работает социальная коммерция и помочь вашему бизнесу преуспеть в этом новом способе продаж.

Что такое социальная коммерция?

Социальная коммерция объединяет социальные медиа и онлайн-шопинг новым способом. Она превращает шопинг в веселое социальное занятие, где люди могут взаимодействовать во время просмотра и покупки. Вместо простого показа продуктов социальная коммерция позволяет людям покупать напрямую через социальные медиа-платформы. Люди могут читать отзывы, получать рекомендации от друзей и делиться тем, что им нравится.

В отличие от обычных интернет-магазинов, которые в основном ориентированы на продажи, социальная коммерция использует силу социальных связей. Когда люди видят, что их друзья и доверенные инфлюенсеры рекомендуют продукты, они с большей вероятностью совершат покупку.

Когда бренды понимают, как смешать социальное взаимодействие с покупками, они могут охватить больше клиентов и выстроить более крепкие отношения с ними, что приводит к лучшим продажам.

Что такое платформа социальной коммерции?

Платформы социальной коммерции — это онлайн-пространства, где шопинг встречается с социальными медиа. Они упрощают для брендов продажу продуктов прямо там, где люди проводят время, общаясь и делясь с друзьями.

Многие популярные социальные медиа-приложения, такие как Facebook, Instagram и TikTok, теперь позволяют вам совершать покупки во время просмотра. Эти платформы помогают бизнесу продавать продукты, показывая персонализированные рекомендации, упрощая процесс оформления заказа, сотрудничая с инфлюенсерами и создавая активные сообщества вокруг своих брендов.

Топ-платформы социальной коммерции

Facebook: создание сообществ и стимулирование продаж

Facebook в настоящее время является крупнейшей платформой для социального шопинга. К 2024 году около 64,6 миллиона человек, как ожидается, будут совершать покупки на Facebook. Платформа позволяет брендам легко охватить множество клиентов по всему миру. Хотя Facebook Marketplace популярен для покупки и продажи подержанных товаров на местном уровне, это лишь одна из частей функций покупок Facebook. Если не считать Marketplace, Instagram на самом деле будет иметь больше покупателей, чем Facebook.

Facebook Shops упрощает для бизнеса создание интернет-магазинов прямо на Facebook. Клиенты могут совершать покупки и покупать, не покидая платформу. Бизнес может демонстрировать свои продукты с фотографиями и деталями, создавая ощущение настоящего магазина. Они также могут демонстрировать специальные предложения и наборы продуктов, чтобы привлечь больше клиентов.

Пример: Sephora

Sephora использует Facebook для связи со своими клиентами дружелюбным и полезным способом. Они показывают видео о том, как использовать макияж, и дают своим подписчикам возможность заглянуть за кулисы. Общаясь с клиентами и проводя прямые трансляции, Sephora создала лояльную клиентскую базу и стимулировала продажи.

Instagram: Визуальная привлекательность и вовлечение рынка

Instagram помогает брендам демонстрировать свои продукты через визуальный сторителлинг. Такие функции, как Stories, IGTV и Reels, позволяют бизнесу создавать контент, который нравится их клиентам. Instagram Shopping упрощает для людей покупку продуктов прямо из постов и историй. Хотя есть некоторые проблемы с покупками непосредственно в приложении, Instagram работает над их улучшением. Почти 47 миллионов человек в США, как ожидается, будут совершать покупки на Instagram в 2024 году, что делает его отличным местом для бизнеса для продажи своих продуктов.

Пример: Gymshark

Gymshark показывает, насколько хорошо Instagram может работать для продажи продуктов. Этот бренд фитнес-одежды публикует фотографии и видео спортсменов в их одежде. Они работают с фитнес-инфлюенсерами, чтобы продемонстрировать свои продукты, а клиенты могут легко купить то, что они видят, через посты и истории в Instagram.

Twitter: Обслуживание клиентов в режиме реального времени и индивидуальность бренда

Twitter — динамичная платформа, которая позволяет бизнесу быстро реагировать на запросы клиентов и демонстрировать индивидуальность своего бренда. Такое взаимодействие в реальном времени позволяет быстро решать проблемы и дает брендам голос, который может соответствовать их идентичности — будь то веселый, остроумный или серьезный. Участие в актуальных отраслевых дискуссиях или запуск фирменных хэштегов могут расширить охват компании и укрепить ее цифровое присутствие.

Twitter стал важной платформой, где люди получают новости и обновления, причем большинство американцев используют его именно так. Это также отличное место для бизнеса, с миллионами активных пользователей, проверяющих его ежедневно. Twitter хочет упростить для людей покупку товаров непосредственно на платформе. Они тестируют новые функции, такие как специальные бизнес-профили и способы покупки продуктов прямо из твитов. Они также пробуют платные подписки, где подписчики могут получать специальный контент от своих любимых аккаунтов. Хотя эти функции все еще находятся на стадии тестирования, они могут помочь бизнесу выстроить более крепкие отношения с клиентами и увеличить продажи.

Пример: Wendy’s

Wendy’s показывает, как использовать Twitter весело. Сеть ресторанов публикует смешные твиты, которые заставляют людей смеяться и хотят следить за ними. Они напрямую общаются со своими клиентами в Twitter, помогая с проблемами и участвуя в разговорах. Этот дружелюбный подход позволил им выделиться среди других компаний быстрого питания и помочь выстроить свой уникальный бренд.

Pinterest: Вдохновение и открытие

Pinterest — отличное место для поиска вдохновения, особенно если вы продаете моду, домашний декор или товары для творчества своими руками. Он работает как визуальная поисковая система, где люди могут легко находить и сохранять идеи, которые им нравятся. Бизнес может публиковать красивые фотографии своих продуктов, которые напрямую ссылаются на их интернет-магазины, что упрощает для клиентов покупку того, что привлекает их внимание. Pinterest помогает бизнесу продавать больше, предлагая полезные инструменты, такие как каталоги продуктов и способы отслеживания эффективности их постов. У них даже есть специальная программа, которая показывает клиентам, каким продавцам можно доверять, и она плавно работает с популярными платформами для покупок, такими как Shopify.

Пример: West Elm

West Elm показывает, насколько хорошо Pinterest может работать для бизнеса. Как магазин товаров для дома, они делятся красивыми фотографиями своих продуктов и организуют их в коллекции, которые показывают разные стили домов. Это упрощает людям, которые ищут идеи для украшения дома, найти и купить их продукты.

TikTok: Вирусный контент и вовлечение молодежи

TikTok стал невероятно популярным среди молодежи, что делает его отличным местом для брендов, чтобы продавать свои продукты. Платформа упрощает для любого человека стать заметным — даже небольшие бизнесы могут охватить множество людей, если они создают интересный контент. Бренды могут присоединяться к трендам TikTok, использовать популярную музыку и создавать веселые видео, чтобы связаться с клиентами. Пользователи могут покупать продукты напрямую через функции покупок TikTok.

TikTok быстро растет, особенно среди пользователей поколения Z. В 2024 году он достиг более 100 миллионов пользователей только в США, и это число продолжает расти. Сейчас больше людей совершают покупки на TikTok, чем на Facebook, Instagram и Pinterest вместе взятых. TikTok Shop позволяет людям покупать у разных брендов, не покидая приложение.

Хотя TikTok хорошо себя показывает, он сталкивается с некоторыми проблемами в США. Не так много продавцов еще используют TikTok Shop, и есть опасения по поводу будущего приложения в стране. Но TikTok продолжает двигаться вперед, особенно благодаря партнерству с Shopify. Это сотрудничество помогает бизнесу создавать видеорекламу и легко управлять своим маркетингом на TikTok.

Как использовать GeeLark для решения ваших проблем с бизнесом на TikTok здесь

Пример: Rare Beauty by Selena Gomez

Rare Beauty показывает, насколько хорошо TikTok может работать для брендов. Компания по производству косметики Селены Гомес быстро стала популярной на TikTok, создавая веселые челленджи, работая с инфлюенсерами и показывая, что происходит за кулисами. Этот подход помог им продать больше продуктов и заявить о себе.

YouTube: Видео-центричная коммерция

YouTube предлагает брендам уникальную платформу для демонстрации продуктов и связи с аудиторией через увлекательный видеоконтент. Это включает демонстрации, учебные материалы и обзоры, которые обучают и вдохновляют зрителей. Функции платформы позволяют пользователям исследовать и покупать продукты прямо из видео благодаря интеграции с покупками. Бренды также могут сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы представить продукты, используя их охват аудитории. Взаимодействие со зрителями через комментарии и отзывы помогает построить сообщество и улучшить будущий контент. Интегрируя YouTube в свою стратегию социальной коммерции, бренды могут повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.

Пример: Glossier

Glossier, бренд косметики, создал сильную аудиторию на YouTube благодаря своему информативному и увлекательному видеоконтенту. Они используют платформу для обзора продуктов, учебных материалов и закулисных взглядов. Используя формат длинных видео YouTube, Glossier может предоставить подробную информацию о продукте и завоевать доверие своей аудитории.

Snapchat: AR-Powered Shopping

Snapchat исследует потенциал дополненной реальности (AR) в социальной коммерции. Они предлагают AR-линзы, которые позволяют пользователям виртуально примерять макияж, солнцезащитные очки и даже одежду. С более чем 170 миллионами ежедневных пользователей, взаимодействующих с функциями AR, Snapchat делает большие шаги в этой области. Хотя вы можете экспериментировать с продуктами в Snapchat с помощью этих линз, для покупок пользователям все еще необходимо выходить за пределы приложения.

Пример: MAC Cosmetics

MAC Cosmetics использовала AR-фильтры Snapchat, чтобы позволить пользователям виртуально примерять косметические продукты. Этот инновационный подход позволяет клиентам экспериментировать с различными образами и найти идеальный оттенок для своего тона кожи. Используя технологию AR, MAC улучшил онлайн-шопинг и стимулировал продажи.

Почему вам нужен GeeLark для успешной социальной коммерции

Мобильные устройства стали нашими верными спутниками как в личной, так и в профессиональной жизни. С ростом популярности таких социальных платформ, как TikTok и Instagram, мобильные устройства стали еще более важными в нашей повседневной жизни. Особенно бизнес заметил, как мобильные технологии могут помочь им связаться и привлечь свою аудиторию.

С ростом использования мобильных устройств компании все чаще прибегают к мобильным стратегиям. Это означает оптимизацию веб-сайтов для мобильных устройств, создание мобильных приложений и использование мобильной рекламы. Но давайте признаем, управление несколькими учетными записями в социальных сетях и навигация по сложным онлайн-платформам может быть довольно сложной задачей и отнимать много времени.

Именно здесь в игру вступает антидетект-телефон GeeLark. GeeLark предлагает удобный облачный сервис, который позволяет пользователям создавать массовые облачные телефонные профили, автоматизировать задачи и сохранять конфиденциальность. Благодаря изолированным средам Android антидетект-телефоны помогают пользователям управлять несколькими учетными записями, не беспокоясь о банах или ограничениях.

Мы уже поделились некоторыми идеями о брендах DTC и их связи со стратегиями многоучетной записи. Если вы еще не успели прочитать его, обязательно ознакомьтесь с ним.

GeeLark может справиться с каждой из упомянутых выше платформ и всем, что может сделать реальное устройство Android (в настоящее время обновленное до Android 13). Просто перейдите в меню приложений и найдите любую платформу социальной коммерции, которую вы готовы изучить.