Лучшие решения для удалённых телефонных систем для вашего бизнеса
Многие компании работают с распределёнными командами, поэтому важно обеспечить постоянную связь между сотрудниками. Сейчас речь идёт не просто о звонках — важно, чтобы вся команда могла легко общаться, где бы она ни находилась. Правильно выбранная удалённая телефонная система поможет вашему бизнесу работать бесперебойно и повышать удовлетворённость клиентов.
Что такое удалённая телефонная система?
Хорошая удалённая телефонная система — это телекоммуникационное решение, которое позволяет вашей команде поддерживать бесперебойную связь и коммуникацию независимо от их физического местоположения. Эти современные системы, как правило, используют интернет-технологии, такие как VoIP (Voice over Internet Protocol — голосовая связь через интернет), для организации голосовых звонков, видеоконференций и обмена сообщениями. Благодаря использованию интернета такие системы обеспечивают исключительную гибкость, позволяя сотрудникам работать удалённо, сохраняя при этом профессиональный уровень коммуникации. Это значительно повышает эффективность современных бизнесов за счёт снижения зависимости от традиционных телефонных линий, привязанных к конкретному месту.
Получение всестороннего понимания основных функций и преимуществ этих систем — это важнейший первый шаг на пути к выбору наиболее подходящего и эффективного решения, отвечающего специфическим потребностям вашей организации. А теперь давайте рассмотрим некоторые из ведущих удалённых телефонных систем, доступных на рынке.
Лучшие удалённые телефонные системы для вашего бизнеса
Emitrr
Emitrr стремительно набирает популярность как надёжная удалённая телефонная система, особенно среди малого бизнеса. Она позиционирует себя не просто как телефонная система, а как ваш виртуальный секретарь. Идея заключается в том, чтобы обрабатывать взаимодействие с клиентами — такие как запись на приём и ответы на часто задаваемые вопросы — освобождая ваше время для более важных задач.
Настройка Emitrr предполагается довольно простой. Вот что она предлагает:
- Функция Call Pop: позволяет мгновенно видеть историю звонящего во время разговора, что помогает персонализировать общение.
- Максимальное время ожидания звонящего: вы можете установить лимит на то, сколько времени клиент будет находиться в очереди.
- Аналитика звонков: Emitrr предоставляет аналитику звонков для отслеживания эффективности и выявления направлений для улучшения.
8×8
8×8 — ещё один крупный игрок на рынке удалённых телефонных систем. Он стремится быть универсальным решением, объединяя голосовые звонки, видео и обмен сообщениями. Мнения об этом сервисе разнятся, но давайте разберёмся подробнее.
8×8 предлагает широкий набор функций, включая HD-видеоконференции, запись звонков и инструменты для обслуживания клиентов. Эта платформа создана как всё-в-одном решение для бизнеса, которому нужна надёжная коммуникационная платформа. Она объединяет голос, видео и сообщения в одном месте.
Вот краткая информация о том, что предлагает 8×8:
- HD-звонки и видеозвонки для чётких виртуальных встреч.
- Автоматический оператор с возможностью персонализированных приветствий для улучшения обработки звонков.
- Аналитика звонков, дающая понимание эффективности команды и тенденций в коммуникациях.
Некоторые пользователи сталкивались с задержками в службе поддержки, что может вызывать неудобства. Также расширенные функции могут показаться сложными для новичков. Однако если вам нужна корпоративная VoIP-телефония с поддержкой международных звонков, 8×8 может подойти.
Uprite IT Services
Uprite IT Services может стать отличным выбором, если вы ищете компанию, которая возьмёт на себя техническую поддержку вашей удалённой телефонной системы. Они стремятся помочь бизнесам добиться успеха, эффективно используя технологии.
Вот краткая информация о том, что они дают:
- Опыт: Компания работает более 20 лет и многое повидала на этом пути.
- Индивидуальные решения: Они могут адаптировать вашу телефонную систему под ваши нужды и обеспечить её совместимость с текущей инфраструктурой.
- Круглосуточная поддержка: Предлагают поддержку и мониторинг 24/7, чтобы быстро решать любые проблемы.
- Экономичность: Обещают прозрачное ценообразование и помогают снизить расходы на телефонные звонки и оборудование.
В целом, если вы хотите надёжного IT-партнёра для поддержки телефонной системы ваших удалённых сотрудников, Uprite IT Services — хороший вариант. Вы можете обратиться к ним за консультацией и получить предложение.
VoIP
VoIP, или протокол передачи голоса через Интернет, стал действительно популярным выбором для предприятий, нуждающихся в удаленной телефонной системе. Это значит, что телефонная связь работает через интернет. Такой подход помогает экономить деньги и предоставляет большую гибкость.
Вместо использования традиционных телефонных линий, VoIP использует ваше интернет-соединение для совершения и приёма звонков. Это открывает множество возможностей:
- Сотрудники могут общаться с помощью компьютеров, смартфонов или специальных VoIP-телефонов.
- Вы легко можете добавлять или удалять телефонные линии по мере роста бизнеса, без необходимости устанавливать новое оборудование.
- Многие VoIP-сервисы включают функции, такие как переадресация звонков, голосовая почта с отправкой на электронную почту и видеоконференции.
С VoIP вы не привязаны к физическому офису. Ваша команда может работать из любого места и при этом иметь доступ ко всем необходимым средствам коммуникации. Это очень умный способ поддерживать связь и продуктивность.
Модернизация системы удаленной работы
GeeLark Cloud Phone: больше, чем традиционные удалённые системы
Традиционные удалённые телефонные системы хорошо справляются с звонками, но что делать, если вам нужно больше? Если ваша работа связана с управлением несколькими онлайн-аккаунтами, тестированием приложений на разных устройствах, доступом к мобильным сервисам или обходом ограничений безопасности, завязанных на конкретных устройствах? Традиционные решения здесь не справляются, так как не предоставляют полноценное удалённое устройство, оставляя ваш цифровой след. Это ограничивает возможности продвинутых пользователей и бизнеса.
GeeLark отвечает на эту потребность рынка своей системой «облачного телефона», меняя подход к удалённой коммуникации и управлению устройствами. В отличие от обычных удалённых телефонных систем, GeeLark предлагает мощный, комплексный виртуальный мобильный телефон в облаке — полноценную, независимую мобильную операционную систему, доступную из любой точки.
Это не просто инструмент удалённого доступа — это ваша выделенная мобильная платформа. Представьте себе большой парк реальных, полностью функциональных смартфонов на базе Android, каждый из которых изолирован и размещён в высокопроизводительном дата-центре. Вы можете беспрепятственно управлять каждым устройством удалённо с полным административным доступом с вашего компьютера. GeeLark предоставляет этот беспрецедентный контроль, гибкость и выделенное мобильное присутствие, предлагая решение для бизнеса и частных лиц, которым нужны возможности удалённого устройства без физического оборудования.
В чём ключевые отличия системы облачного телефона GeeLark?
Подход GeeLark отличается от софтфона или простого приложения VoIP. Он предоставляет удаленное устройство, а не просто удаленную линию. Полноценная мобильная среда: Каждый облачный телефон GeeLark представляет собой эмулированную среду Android, действующую как физический телефон Android. Вы можете: Получить доступ к полной операционной системе Android. Запускать любые приложения Android. Совершать и принимать звонки и сообщения. Выходить в Интернет. Загружать и устанавливать приложения. Взаимодействуйте с приложениями, как будто держите телефон в руках. Это полноценная мобильная операционная система, а не просто браузер, имитирующий телефон. Настоящая независимость от устройства и возможность снятия отпечатков пальцев — это то, что нужно GeeLark для расширенного использования. Каждый облачный телефон имеет свою уникальную цифровую идентификацию, или «отпечаток пальца», включая:
- IMEI (Международный идентификатор мобильного оборудования): уникальный серийный номер телефона.
- MAC-адрес: уникальный идентификатор сетевого оборудования телефона.
- Версия операционной системы: вы можете выбирать разные версии Android.
- Разрешение экрана, уровень заряда батареи, оперативная память, процессор: все эти параметры рандомизированы и уникальны для каждого облачного телефона, что делает его по-настоящему отдельным устройством для сайтов и приложений.
- Отсутствие связи с вашим реальным устройством: отпечаток вашего личного компьютера никогда не раскрывается.
Использование GeeLark идеально подходит для задач, требующих множества уникальных цифровых идентичностей — например, управления многочисленными аккаунтами в соцсетях, тестирования рекламных кампаний или проведения маркетинговых исследований. Вы можете одновременно работать с несколькими облачными телефонами, каждый из которых имеет свой уникальный цифровой отпечаток, без риска перекрёстного обнаружения или блокировок.
Получите своё решение с облачным телефоном
Готовы изменить коммуникации в вашем бизнесе?
Оцените будущее удаленных телефонных систем с помощью нашего облачного решения.
Узнайте, как GeeLark может революционизировать ваши бизнес-коммуникации.
Получите индивидуальные цены и решения для нужд вашего бизнеса.
Не позволяйте традиционным телефонным системам ограничивать потенциал вашего бизнеса. Перейдите на облачную телефонную систему GeeLark уже сегодня и ощутите настоящую независимость от устройств и гибкость.