最適なソーシャルコマースプラットフォームDTCブランド2024
ECセールスに最適なソーシャルメディアはどれか疑問に思っている方々、一律の答えはありません。
ソーシャルメディアはオンラインショッピングのスタイルを変えました。人々は今、TikTok（ティックトック）、Facebook（フェイスブック）、Instagram（インスタグラム）などのアプリをブラウジングしながら製品を発見し、購入します。これらのプラットフォームは、友人とつながる場所から、直接ショッピングできる場所に成長しました。多くの人々が、これらのアプリを使用している間に新しい製品を見つけて購入するようになりました。
ソーシャルメディアでのショッピングの未来は明るいと見ています。専門家は、2026年までに市場が29兆ドルに成長すると予想しています。これは、ビジネスが人々がすでに過ごしている場所で製品を販売する素晴らしいチャンスを意味します。ソーシャルメディアを賢く使用することで、企業はオンラインプレゼンスを成功したストアに変えることができます。
私たちはソーシャルコマースがどのように機能するかを示し、ビジネスがこの新しい販売方法で成功するのを手伝います。
ソーシャルコマースとは何ですか？
ソーシャルコマースはソーシャルメディアとオンラインショッピングを新しい方法で結びつけます。それはショッピングを楽しい社会活動に変え、人々がブラウジングして購入する間で対話できます。製品を単に表示するのではなく、ソーシャルコマースでは人々がソーシャルメディアプラットフォームを通じて直接購入できます。人々はレビューを読んだり、友達からの提案を受けたり、好きなことを共有できます。
通常のオンラインストアは主に販売に焦点を当てますが、ソーシャルコマースは社会的なつながりの力を使用します。人々が友達や信頼できるインフルエンサーが製品を推薦していると見かけると、購入を検討する可能性が高くなります。
ブランドが社会的な相互作用をショッピングとどのように混ぜ合わせるかを理解すると、彼らはより多くの顧客に到達し、彼らとのより強固な関係を築き、これがより良いセールスをもたらす可能性があります。
ソーシャルコマースプラットフォームとは何ですか？
ソーシャルコマースプラットフォームはショッピングとソーシャルメディアが出会うオンラインスペースです。彼らはブランドが人々が友達とチャットや共有を楽しんでいる場所で直接販売するのを簡単にします。
Facebook（フェイスブック）、Instagram（インスタグラム）、TikTok（ティックトック）などの多くの人気ソーシャルメディアアプリでは、今ではあなたがブラウジングしている間にショッピングをすることができます。これらのプラットフォームは、カスタマーにパーソナライズドな提案を表示したり、チェックアウトを簡単にしたり、インフルエンサーと協力したり、ブランドを中心に活気あるコミュニティを築き上げたりして、ビジネスが製品を販売するのを助けます。
トップソーシャルコマースプラットフォーム
Facebook（フェイスブック）: コミュニティの構築と売上の増加
Facebookは現在、ソーシャルショッピングの最大のプラットフォームです。2024年には、約6460万人の人々がFacebookでショッピングすると予想されます。このプラットフォームでは、ブランドが世界中の多くの顧客に簡単に到達できます。Facebook Marketplaceは地元で使用済みアイテムを売買するには人気ですが、Facebookのショッピング機能の一部に過ぎません。マーケットプレイスを除外すると、Instagram（インスタグラム）は実際にFacebookよりもショッピングをする人数が多いかもしれません。
Facebook Shopsでは、ビジネスがFacebook上でオンラインストアを作成するのが簡単です。顧客はプラットフォームを離れることなくショッピングして購入できます。ビジネスは写真や詳細で製品を紹介し、実際のストアのように感じることができます。彼らはまた、特別なディールや製品バンドルを展示して、より多くの顧客を引き付けることができます。
ケーススタディ: Sephora（セフォラ）
SephoraはFacebookを使用して顧客とフレンドリーで役立つ方法で接続します。彼らは化粧品の使用方法のビデオを見せたり、バックステージで起こっていることのプレビューをフォロワーに見せます。顧客とチャットしたり、ライブビデオを行ったりして、Sephoraは忠実な顧客ベースを築き、売上の増加を促しました。
Instagram（インスタグラム）: 視覚的な魅力と市場への参入
Instagramは、ブランドが視覚的なストーリーテリングを通じて製品を紹介するのに役立ちます。Stories（ストーリー）、IGTV、Reels（リール）などの機能を利用して、ビジネスは顧客が好きなコンテンツを作成できます。Instagram Shopping（インスタグラムショッピング）を使用すると、ユーザーは投稿やストーリーから直接製品を購入できます。アプリ内での直接購入にはいくつかの問題がありますが、Instagramは改善に取り組んでいます。2024年には、約4700万人の人々がアメリカでInstagramでショッピングすると予想されており、ビジネスが製品を販売するための素晴らしい場所です。
ケーススタディ: Gymshark（ジムシャーク）
Gymsharkは、Instagramが製品販売にどれだけ効果的かを示しています。このフィットネスウェアブランドは、アスリートが彼らの服を着用している写真やビデオを投稿します。彼らはフィットネスインフルエンサーと協力して製品を紹介し、顧客はInstagramの投稿やストーリーを通じて簡単に見たものを購入できます。
Twitter（ツイッター）: リアルタイムのカスタマーサービスとブランドパーソナリティ
Twitterは、企業が顧客の問い合わせに迅速に対応し、ブランドの個性を示すことができるダイナミックなプラットフォームです。このリアルタイムの相互作用は、問題を迅速に解決し、ブランドに自らのアイデンティティに合わせた声を与えます—それが楽しいものであったり、ウィットに富んでいたり、真剣であったりします。業界に関連するトレンドディスカッションに参加したり、ブランドハッシュタグを立ち上げたりすることで、企業のリーチを拡大し、デジタルプレゼンスを強化することができます。
Twitterは、ほとんどのアメリカ人がそのように使用しているニュースや更新を得る重要なプラットフォームになっています。また、何百万ものアクティブユーザーが毎日チェックしているため、ビジネスにも最適な場所です。Twitterは、ユーザーがプラットフォーム上で直接ショッピングできるようにすることを目指しています。特別なビジネスプロフィールやツイートから製品を購入する方法などの新機能をテストしています。フォロワーが好きなアカウントから特別なコンテンツを受け取ることができる有料会員制も試行中です。これらの機能はまだテスト中ですが、ビジネスが顧客との関係を深め、より多くの売上を生み出す手助けをする可能性があります。
ケーススタディ: Wendy’s（ウェンディーズ）
Wendy’sは、Twitterを楽しい方法で使用する方法を示しています。このファーストフードチェーンは、人々を笑わせてフォローしたくなるような面白いツイートを投稿します。彼らはTwitter上で顧客と直接会話し、問題を解決し、会話に参加しています。このフレンドリーなアプローチは、他のファーストフード企業との差別化に貢献し、彼らのユニークなブランドを築くのに役立ちました。
Pinterest（ピンタレスト）: インスピレーションと発見
Pinterestは、特にファッション、ホームデコレーション、DIY製品を販売している場合にインスピレーションを見つけるのに最適な場所です。これは、ユーザーが簡単に好きなアイデアを見つけて保存できる視覚的検索エンジンのように機能します。ビジネスは、美しい製品の写真を投稿し、それをオンラインストアに直接リンクさせることができるため、顧客が目を引くものを簡単に購入できます。Pinterestは、製品カタログや投稿のパフォーマンスを追跡する方法など、便利なツールを提供することで、ビジネスの売上を増やすのに役立っています。彼らは、顧客に信頼できる販売者を示す特別なプログラムも持っており、人気のショッピングプラットフォームであるShopifyとスムーズに連携しています。
ケーススタディ: West Elm（ウェストエルム）
West Elmは、Pinterestがビジネスにどれだけ効果的であるかを示しています。ホームグッズストアとして、彼らは製品の美しい写真を共有し、さまざまなホームスタイルを示すコレクションに整理しています。これにより、インテリアデコレーションのアイデアを探している人々が彼らの製品を見つけて購入しやすくなります。
TikTok（ティックトック）: バイラルコンテンツと若年層のエンゲージメント
TikTokは、若者の間で非常に人気があり、ブランドが製品を販売するのに最適な場所になっています。このプラットフォームは、誰でも注目を集めるのが簡単で、小規模なビジネスでさえも興味深いコンテンツを作成すれば多くの人々にリーチできます。ブランドはTikTokのトレンドに参加したり、人気の音楽を使用したり、楽しいビデオを作成して顧客にアプローチできます。ユーザーは、TikTokのショッピング機能を通じて直接製品を購入できます。
TikTokは急成長しており、特にZ世代のユーザーに人気です。2024年には、アメリカだけで1億人以上のユーザーに達し、この数字は増え続けています。今や、TikTokでショッピングをする人々はFacebook（フェイスブック）、Instagram（インスタグラム）、Pinterest（ピンタレスト）を合わせた人数よりも多くなっています。TikTok Shopでは、アプリを離れることなくさまざまなブランドから購入できます。
TikTokは好調ですが、アメリカではいくつかの課題にも直面しています。まだ多くの販売者がTikTok Shopを利用しておらず、アプリの将来について懸念があるためです。しかし、TikTokは特にShopifyとの提携を通じて前進し続けています。この提携により、ビジネスは動画広告を作成したり、TikTokマーケティングを管理したりするのが簡単になります。
GeeLarkを使用してTikTokのビジネス課題に取り組む方法をこちらで読む
ケーススタディ: Rare Beauty by Selena Gomez（セレーナ・ゴメスのレアビューティー）
Rare Beautyは、TikTokがブランドにどれだけ効果的かを示しています。セレーナ・ゴメスの化粧品会社は、楽しいチャレンジを作成し、インフルエンサーと協力し、舞台裏の様子を紹介することで、TikTokで急速に人気を博しました。このアプローチは、彼らの製品販売を増やし、ブランドの認知度を高めるのに役立ちました。
YouTube（ユーチューブ）: 動画中心のコマース
YouTubeは、ブランドが製品を紹介し、視聴者とつながるためのユニークなプラットフォームを提供します。これには、デモンストレーション、チュートリアル、レビューが含まれ、視聴者を教育し、インスピレーションを与えます。このプラットフォームの機能により、ユーザーは動画から直接製品を探索し購入できるようになっています。ブランドは、インフルエンサーと提携して製品を特集し、彼らのオーディエンスリーチを活用することもできます。視聴者とのコメントやフィードバックを通じてのエンゲージメントは、コミュニティを構築し、今後のコンテンツを改善するのに役立ちます。YouTubeをソーシャルコマース戦略に統合することで、ブランド認知度を高め、売上を促進することができます。
ケーススタディ: Glossier（グロシエ）
Glossierは、情報豊富で魅力的な動画コンテンツを通じてYouTubeで強力なフォロワーを築いてきました。彼らはこのプラットフォームを使用して製品レビュー、チュートリアル、舞台裏の様子を共有しています。YouTubeの長編動画フォーマットを活用することで、Glossierは製品情報を深く提供し、オーディエンスとの信頼を築くことができます。
Snapchat（スナップチャット）: ARを活用したショッピング
Snapchatは、ソーシャルコマースにおける拡張現実（AR）の可能性を探求しています。彼らは、ユーザーがメイクアップ、サングラス、さらには衣服を仮想的に試着できるARレンズを提供しています。1日当たり170万人以上のユーザーがAR機能に関与しており、Snapchatはこの分野で進展を遂げています。これらのレンズを使用してSnapchat内で製品を試すことはできますが、購入にはアプリの外に移動する必要があります。
ケーススタディ: MAC Cosmetics（マックコスメティックス）
MAC Cosmeticsは、ユーザーがメイクアップ製品を仮想的に試着できるSnapchatのARフィルターを利用しています。この革新的なアプローチにより、顧客はさまざまなルックを試し、自分の肌色に最適な色合いを見つけることができます。AR技術を活用することで、MACはオンラインショッピング体験を向上させ、売上を促進しました。
なぜGeeLarkがあなたのソーシャルコマース成功に必要なのか
モバイルデバイスは、私たちの個人的およびプロフェッショナルな使用において頼もしい相棒となっています。TikTok（ティックトック）やInstagram（インスタグラム）などのソーシャルメディアプラットフォームの台頭により、モバイルデバイスは私たちの日常生活でますます重要になっています。特にビジネスは、モバイル技術が彼らのオーディエンスとつながり、エンゲージするのにどれほど役立つかに気づいています。
モバイル使用が増加する中、企業はかつてないほどモバイルファーストの戦略を採用しています。これには、モバイルデバイス向けにウェブサイトを最適化し、モバイルフレンドリーなアプリを作成し、モバイル広告を活用することが含まれます。しかし、複数のソーシャルメディアアカウントを運営し、複雑なオンラインプラットフォームをナビゲートするのは非常に困難で、時間がかかることもあります。
ここでGeeLarkのアンチディテクトフォンが登場します。GeeLarkは、ユーザーがバルククラウドフォンプロファイルを作成し、タスクを自動化し、プライバシーを保護できる便利なクラウドベースのサービスを提供します。隔離されたAndroid環境を持つアンチディテクトフォンは、ユーザーがアカウントが禁止されたり制限されたりすることを心配せずに複数のアカウントを管理できるようにします。
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GeeLarkは、上記に挙げたすべてのプラットフォームや、現在Android 13に更新された真のAndroidデバイスができることを処理できます。アプリ内のアプリケーションメニューに移動し、探求したいソーシャルコマースプラットフォームを検索するだけです。
