Cách phát triển nhóm Facebook: Mẹo dành cho thương hiệu và người sáng tạo nội dung
Updated on
Trang chủ » Bài viết » Cách phát triển nhóm Facebook: Mẹo dành cho thương hiệu và người sáng tạo nội dung
Mỗi tháng có 1,8 tỷ người sử dụng Nhóm Facebook. Và hơn 50% người dùng Facebook tham gia ít nhất 5 nhóm. Tại sao những số liệu thống kê này lại quan trọng đối với các thương hiệu và người tạo nội dung? Bởi vì chúng cho thấy Nhóm Facebook mạnh mẽ đến mức nào.
Các nhóm này cung cấp quyền truy cập vào những người dùng đã quan tâm đến những gì bạn đang cung cấp và do đó, có thể là chìa khóa để bạn phát triển cộng đồng, tăng cường nhận diện thương hiệu hoặc thậm chí tăng doanh số bán hàng. Vì vậy, bạn cần biết cách phát triển một nhóm Facebook — chính xác là điều chúng tôi dự định sẽ giúp bạn.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét một số cách tốt nhất để phát triển nhóm của bạn. Chúng ta sẽ tìm hiểu cách thiết lập nhóm để đạt được thành công, quảng bá và giữ chân thành viên.
Những điểm chính cần ghi nhớ
Hãy đặt tên và mô tả thật ấn tượng cho nhóm Facebook của bạn. Nêu bật mục đích và giá trị mà nhóm mang lại để người tham gia biết được những gì họ có thể mong đợi.
Hãy sử dụng tính năng “mời” tích hợp sẵn của Facebook để có thêm thành viên mới. Mời mọi người từ Trang của bạn, trực tiếp từ Nhóm của bạn, hoặc qua email hoặc liên kết (đối với Nhóm riêng tư).
Thiết lập và thực thi các quy tắc nhóm để tạo ra một không gian an toàn, hữu ích và không có thư rác.
Thu hút nhiều người biết đến Nhóm Facebook của bạn hơn bằng cách quảng bá nó bên ngoài nền tảng này. Sử dụng danh sách email, bài đăng trên blog và các nền tảng truyền thông xã hội khác, chẳng hạn như Instagram. Khi làm vậy, hãy nhấn mạnh giá trị mà bạn mang lại để khuyến khích mọi người tham gia.
Hãy làm gương. Tuân thủ các quy tắc của Nhóm, đăng bài thường xuyên và tương tác với các thành viên để khuyến khích những người dùng khác làm điều tương tự.
Việc đầu tiên và quan trọng nhất là xây dựng thương hiệu cho nhóm của bạn.
Cách bạn giới thiệu nhóm của mình sẽ quyết định việc người dùng có tham gia hay không. Hãy xem cách các nhóm thiết kế đồ họa này đã xây dựng thương hiệu cho mình như thế nào:
Nếu bạn là khách hàng đang tìm kiếm một nhà thiết kế chuyên nghiệp hoặc là nhà thiết kế đang tìm kiếm một cộng đồng, bạn sẽ tham gia nhóm nào? Chắc chắn là nhóm 1 rồi, phải không? Và bằng chứng nằm ở con số — dù cả hai đều nhắm đến cùng một đối tượng khách hàng, nhưng một nhóm có hơn 250.000 thành viên, trong khi nhóm kia vẫn đang phát triển.
Có một vài bài học về xây dựng thương hiệu có thể rút ra từ hai cộng đồng này. Đầu tiên là phải làm rõ ràng nội dung của Nhóm. Nhóm 1 làm điều đó khá tốt: tên nhóm là “Nhà thiết kế đồ họa”, và ảnh bìa cho thấy đây là một cộng đồng các nhà thiết kế. Bất kỳ thành viên mới tiềm năng nào cũng biết ngay mình có thể mong đợi điều gì từ Nhóm, giúp họ dễ dàng quyết định có nên tham gia hay không.
Bài học thứ hai là hãy làm cho Nhóm bớt tập trung vào bản thân bạn và tập trung nhiều hơn vào đối tượng mục tiêu. Điều này không có nghĩa là bạn không nên tiếp thị dịch vụ của mình trong Nhóm — điều này sẽ làm mất đi mục đích tạo Nhóm nếu bạn là một thương hiệu. Tuy nhiên, hãy khéo léo trong việc tiếp thị. Nếu bạn thể hiện quá nhiều yếu tố bán hàng ngay từ khi các thành viên tiềm năng nhấp vào hồ sơ Nhóm của bạn, một số người có thể sẽ không thích.
Tiếp theo, hãy tập trung vào giá trị mà bạn mang lại.
Mọi người không tham gia các nhóm Facebook một cách ngẫu nhiên. Hầu hết người dùng đều cân nhắc xem mình sẽ nhận được lợi ích gì trước khi nhấn nút “Tham gia nhóm”.
Hãy làm rõ giá trị mà bạn mang lại ngay từ đầu. Nơi tốt nhất để làm nổi bật giá trị của Nhóm là phần “Giới thiệu”. Thay vì tập trung vào thành tựu hoặc dịch vụ của bạn, hãy nhấn mạnh những lợi ích mà các thành viên tiềm năng có thể nhận được khi tham gia cộng đồng của bạn.
Hãy lấy cái này Ví dụ, một nhóm đầu tư . Phần “Giới thiệu” của nhóm cho khách truy cập biết rõ ràng rằng họ sẽ nhận được những hiểu biết về đầu tư từ cộng đồng.
Tập đoàn cũng nhấn mạnh giá trị cốt lõi của mình thông qua tên gọi, “Đầu tư cho người mới bắt đầu, Cổ phiếu, ETF & Quyền chọn”. Tên gọi này làm rõ loại hình đầu tư mà tập đoàn tập trung vào — không để lại bất kỳ sự mơ hồ nào.
Tận dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
Cũng giống như các công cụ tìm kiếm truyền thống như Google, Facebook dựa vào từ khóa để kết nối người dùng với các nhóm phù hợp với tìm kiếm của họ. Vì vậy, đừng bỏ qua giá trị của SEO trong Nhóm Facebook của bạn.
Xác định các thuật ngữ hoặc cụm từ mà đối tượng mục tiêu của bạn sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm hoặc thông tin liên quan đến lĩnh vực hoạt động của Nhóm bạn và kết hợp càng nhiều càng tốt vào phần mô tả. Việc này tương đối dễ thực hiện với các công cụ tạo từ khóa như…Semrush vàAhrefs .
Khi bạn nhập một từ khóa gốc, ví dụ như “đầu tư cho người mới bắt đầu”, hệ thống sẽ đề xuất các cụm từ thay thế mà bạn có thể sử dụng trong phần mô tả.
Tuy nhiên, dù từ khóa rất hữu ích, bạn nên tập trung vào chất lượng hơn là số lượng. Chỉ thêm từ khóa khi chúng phù hợp một cách tự nhiên với phần mô tả để tránh gây nhầm lẫn cho khách truy cập.
Nhóm Investing 101 – Investing For Beginners làm rất tốt điều này. Các từ khóa như “bắt đầu đầu tư”, “tiết kiệm cho tương lai”, “nguồn tài nguyên miễn phí cho đầu tư ngắn hạn và dài hạn”, “đầu tư bất động sản” và “các trang web tài chính” đều phù hợp một cách tự nhiên với phần mô tả của Nhóm. Điều này không chỉ giúp thuật toán của Facebook dễ dàng khớp Nhóm với các tìm kiếm của người dùng mà còn giúp các thành viên tiềm năng hiểu được nội dung của Nhóm.
Mời người dùng Facebook
Sau khi nhóm của bạn được thiết lập và tối ưu hóa tốt, hãy bắt đầu mời các thành viên tiềm năng tham gia. Có nhiều cách để thực hiện việc này, bao gồm:
Mời những người theo dõi trang
Để thực hiện việc này trên thiết bị di động của bạn:
Nhấn vào biểu tượng menu, sau đó chọn Tùy chọn .
Chọn trang Facebook bạn muốn sử dụng.
Nhấn vào Menu > Nhóm > Chọn Nhóm của bạn , sau đó chọn Nhóm mà bạn muốn mời thành viên tham gia.
Nhấn Mời .
Chọn thủ công những người theo dõi Trang mà bạn muốn mời vào Nhóm của mình. Đây là một ý tưởng hay nếu bạn muốn thêm những người cụ thể vào cộng đồng của mình.
Nếu bạn không có người dùng cụ thể nào trong đầu và muốn mời tất cả mọi người, hãy bật nút Mời tự động , sau đó nhấn Xác nhận . Facebook sẽ tự động gửi lời mời tham gia nhóm đến tất cả các thành viên mới tương tác gần đây.
Để mời người theo dõi trên máy tính của bạn:
Nhấp vào hồ sơ của bạn, sau đó chọn Xem tất cả hồ sơ , rồi chọn Trang mà bạn muốn mời người theo dõi.
Nhấn vào Mời , sau đó chọn Mời người theo dõi trên Facebook .
Nhập tên những người theo dõi bạn muốn mời, sau đó nhấn Gửi lời mời (bạn có thể mời thủ công tối đa 1.000 người dùng mỗi tuần). Lưu ý rằng, cách này chỉ lý tưởng khi bạn muốn nhắm mục tiêu vào các thành viên cụ thể. Để gửi lời mời tự động, hãy bật tùy chọn Lời mời tự động, sau đó nhấn Xác nhận .
Lưu ý: Bạn phải là quản trị viên mới có thể mời thành viên từ Trang của mình.
Mời người dùng từ Nhóm của bạn
Qua thiết bị di động:
Nhấn vào Menu > Nhóm > Chọn Nhóm của bạn , sau đó chọn Nhóm mà bạn muốn mời thành viên tham gia.
Lưu ý: Tùy chọn này chỉ khả dụng cho các nhóm riêng tư, ẩn danh. Hơn nữa, liên kết của bạn sẽ hết hạn sau khi có 20 người nhấp vào hoặc sau 48 giờ (tùy điều kiện nào đến trước). Khi điều này xảy ra, hãy tạo một liên kết mới.
Thư mời qua email
Qua thiết bị di động:
Nhấn vào Menu > Nhóm > Chọn Nhóm của bạn , sau đó chọn Nhóm mà bạn muốn mời thành viên tham gia.
Với tùy chọn mời, bạn chỉ có thể mời những người theo dõi, bạn bè và những người bạn quen biết. Để phát triển nhóm Facebook của bạn vượt ra ngoài phạm vi người dùng này, bạn cần quảng bá nhóm.
May mắn thay, có khá nhiều cách để quảng bá Nhóm Facebook. Một số cách tuyệt vời bao gồm:
Tạo bài đăng thu hút sự chú ý
Đăng bài viết giới thiệu ngắn gọn trên trang cá nhân hoặc trang doanh nghiệp của bạn và cung cấp liên kết đến Nhóm của bạn. Ví dụ, nếu bạn là người sáng tạo nội dung về thể dục nhắm mục tiêu đến người dùng đang cố gắng giảm cân, hãy đề cập ngắn gọn đến những mẹo đã hiệu quả với bạn hoặc khách hàng của bạn. Sau đó, cung cấp liên kết đến Nhóm giảm cân của bạn, nêu bật những lợi ích như các mẹo giảm cân chi tiết hơn, thông báo sớm về các sự kiện sắp tới và cơ hội kết nối với những người cùng tham gia để hỗ trợ quá trình giảm cân.
Dave Smith làm nội dung gây tò mò khá tốt. Trongbài đăng này với Ví dụ, Cierra Luek , những người tạo nội dung, cung cấp một chiến thuật đã được kiểm chứng để xây dựng cộng đồng gắn kết. Sau đó, họ hướng người dùng đến phần bình luận để tìm liên kết đến nhóm đào tạo của họ. Điểm thu hút của họ là người dùng có thể truy cập toàn bộ khóa đào tạo sau khi trở thành thành viên.
Lưu ý: Mặc dù chiến lược này hiệu quả, nhưng đừng lạm dụng nó. Việc liên tục đăng tải những nội dung thu hút người dùng đến Nhóm của bạn có thể khiến mục tiêu trở nên quá rõ ràng, dẫn đến việc một số người cảm thấy bị bỏ rơi. Hãy cố gắng cân bằng giữa nội dung thường xuyên và các bài đăng “quảng bá Nhóm”.
Sử dụng danh sách email
Bạn đã có danh sách liên lạc chưa? Nó có thể giúp bạn tiếp cận những người mà bạn không thể tiếp cận một cách tự nhiên trên Facebook. Vì vậy, hãy gửi email.
Dĩ nhiên, cách bạn soạn thảo tin nhắn rất quan trọng. Đừng chỉ thông báo cho người nhận về Nhóm Facebook của bạn; hãy cho họ thấy trước những gì họ có thể mong đợi bằng cách nêu bật nội dung và gợi ý về một cuộc thảo luận thú vị.
Giả sử bạn là một chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số. Bạn có thể gửi email nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cập nhật các xu hướng truyền thông xã hội và đính kèm liên kết đến bài đăng trong nhóm nêu rõ các xu hướng cần theo dõi.
Quảng bá chéo
Mở rộng phạm vi tiếp cận ngoài Facebook bằng cách quảng bá Nhóm của bạn trên các nền tảng khác. Một trong những chiến lược tốt nhất là quảng bá Nhóm trên các nền tảng mạng xã hội khác, chẳng hạn như Instagram.
Để khuyến khích người theo dõi tham gia Nhóm, hãy nêu bật giá trị của nó. Ví dụ, nếu bạn là người sáng tạo nội dung du lịch, hãy cho khán giả của bạn biết rằng họ sẽ được tiếp cận với nhiều mẹo tiết kiệm chi phí hơn, ý tưởng về điểm đến và những người đam mê du lịch khác trong Nhóm của bạn. Bạn có thể sử dụng chú thích như “Để tham gia Nhóm Facebook du lịch của chúng tôi và kết nối với những người cùng sở thích, hãy nhấp vào liên kết trong phần tiểu sử của tôi.”
Bạn cũng có thể quảng bá bản thân trên các nhóm Facebook khác. Để làm được điều này, hãy xây dựng mối quan hệ với các quản trị viên khác trong nhóm của bạn và thường xuyên chia sẻ lại nội dung của nhau. Ví dụ, nếu bạn tạo một nhóm đầu tư tiền điện tử, bạn có thể hợp tác với các quản trị viên trong các nhóm đầu tư bất động sản hoặc chứng khoán. Điều này không chỉ cho phép bạn tiếp cận đối tượng người dùng của họ mà còn mang lại giá trị bổ sung cho các thành viên của bạn — bằng cách cung cấp cho họ những lời khuyên đầu tư đa dạng.
Hãy giữ cho các thành viên của bạn luôn vui vẻ.
Việc giữ chân các thành viên hiện tại cũng quan trọng không kém việc thu hút thành viên mới. Bạn có thể làm hài lòng các thành viên bằng cách thực hiện những điều sau:
Tạo quy tắc nhóm
Điều này rất cần thiết để duy trì một môi trường lành mạnh và thoải mái cho các thành viên. Họ càng cảm thấy an toàn, họ càng có nhiều khả năng ở lại Nhóm và tương tác với các thành viên khác.
Nhóm “Đầu tư chứng khoán dành cho người mới bắt đầu – Cảnh báo / Mẹo / Biểu đồ” có những quy tắc tuyệt vời, bao quát mọi thứ từ những gì được mong đợi ở mỗi thành viên đến những điều mà quản trị viên nhóm không chấp nhận. Chúng không chỉ nhằm mục đích bảo vệ các thành viên mà còn để thúc đẩy các cuộc thảo luận có giá trị.
Việc đặt ra các quy tắc chỉ là bước đầu tiên. Để thực sự duy trì một môi trường an toàn và có giá trị, hãy đảm bảo việc thực thi chúng. Khi các thành viên vi phạm quy định, hãy đưa ra cảnh cáo và cấm tham gia khi cần thiết.
Đăng bài thường xuyên
Điều cuối cùng mà bất kỳ ai cũng không muốn là tham gia một Nhóm hứa hẹn những lời khuyên hữu ích hoặc cơ hội kết nối nhưng lại chẳng nhận được gì. Nếu Nhóm của bạn không hoạt động, bạn có thể sẽ mất nhiều thành viên hơn là thu hút được.
Một trong những cách tốt nhất để duy trì một cộng đồng năng động là làm gương. Vì vậy, hãy đăng bài thường xuyên. Ngoài ra, hãy cân nhắc sử dụng Facebook Live để giới thiệu bản thân với các thành viên mới, chào đón họ và giải thích các loại bài đăng mà nhóm của bạn nhận được.
Nếu bạn đang quản lý nhiều tài khoản (hoặc Trang) Facebook và tham gia nhiều nhóm, hãy tận dụng các công cụ tự động hóa như GeeLark để giảm bớt khối lượng công việc.
GeeLark là một nền tảng quản lý tài khoản tất cả trong một, giúp người dùng tách biệt và quản lý nhiều tài khoản Facebook trên cả thiết bị di động và web. Với điện thoại đám mây cho các tác vụ di động và trình duyệt chống phát hiện cho công việc trên web, nó hỗ trợ cách thức các nhóm thực sự hoạt động trên Facebook.
Điều tuyệt vời nhất là, các mẫu tự động hóa Facebook này chạy trên điện thoại đám mây và mô phỏng các hành động thực tế của người dùng di động từng bước một.
Thay vì chỉ dựa vào một đoạn mã đơn giản, GeeLark có thể thực hiện các thao tác tương tự như người dùng thực sự trên ứng dụng Facebook, chẳng hạn như mở ứng dụng, cuộn màn hình, nhấn vào các nút và nhập nội dung. Điều này giúp quy trình tự động hóa trở nên gần gũi hơn với việc sử dụng thiết bị di động thông thường, đồng thời giúp người dùng xử lý các tác vụ lặp đi lặp lại hiệu quả hơn.
Đây là một cách tuyệt vời khác để duy trì một nhóm sôi nổi. Bạn có thể tương tác với các thành viên bằng cách tổ chức các cuộc thăm dò ý kiến, đặt các câu hỏi mở, thích và trả lời các bình luận. Hãy nhớ khuyến khích các thành viên khác làm điều tương tự.
Một lần nữa, đây là điều mà GeeLark có thể giúp đỡ. Nền tảng này cung cấp mẫu ” bình luận tự động trên Facebook ” có thể phản hồi lại khán giả của bạn. Để tự động hóa bình luận, hãy thiết lập các từ khóa mục tiêu dựa trên các thuật ngữ và cụm từ mà các thành viên trong Nhóm của bạn thường xuyên sử dụng. Khi bạn làm như vậy, công cụ được hỗ trợ bởi AI sẽ cá nhân hóa các câu trả lời để giúp bạn duy trì sự hiện diện tích cực và khiến khán giả cảm thấy được trân trọng.
Nếu bạn đang băn khoăn làm thế nào để phát triển một nhóm Facebook, hãy bắt đầu bằng việc xây dựng thương hiệu cộng đồng một cách hiệu quả và làm nổi bật giá trị mà nó mang lại. Sau đó, hãy mời thành viên và quảng bá nhóm của bạn trên Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác. Đồng thời, hãy nhớ đăng bài thường xuyên và tương tác với các thành viên.
GeeLark có thể giúp công việc của bạn dễ dàng hơn bằng cách tự động hóa việc đăng bài trên trang cá nhân của bạn. Nền tảng này cũng có thể phản hồi các bình luận của thành viên, giúp bạn duy trì một cộng đồng sôi nổi. Để bắt đầu sử dụng GeeLark,Thiết lập hồ sơ điện thoại đám mây , tải ứng dụng Facebook trên tất cả các hồ sơ của bạn và truy cập vào kho ứng dụng của nền tảng để tìm các mẫu tự động hóa.
Câu hỏi thường gặp
Chắc chắn rồi. Thực tế, nhiều quản trị viên làm vậy. Để thu hút thành viên mà không cần tốn tiền, hãy làm nổi bật giá trị mà bạn mang lại, trực tiếp mời bạn bè hoặc người theo dõi đã thể hiện sự quan tâm đến lĩnh vực của bạn, và quảng bá Nhóm của bạn trên các nền tảng khác. Bạn cũng có thể khuyến khích các thành viên mời những người mà họ nghĩ sẽ được hưởng lợi từ các cuộc thảo luận trong cộng đồng của bạn.
Nếu bạn muốn thu hút nhiều người dùng, nhóm công khai là lựa chọn tốt nhất. Nhóm công khai dễ tìm thấy hơn, vì vậy chúng có thể thu hút sự chú ý của nhiều người dùng Facebook. Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm hơn đến việc xây dựng cộng đồng hoặc thúc đẩy tính độc quyền, thì con đường riêng tư sẽ tốt hơn.
Không có lịch đăng bài “lý tưởng” nào cả. Tuy nhiên, đăng bài một lần mỗi ngày là một ý tưởng hay. Điều này có thể khuyến khích các thành viên khác làm điều tương tự, giúp tăng tương tác trong Nhóm của bạn. Tuy nhiên, chất lượng luôn quan trọng hơn số lượng. Nếu bạn không thể đăng bài viết giá trị mỗi ngày, hãy đặt mục tiêu đăng bài vài lần một tuần.
Hoàn toàn ngược lại. Các quy tắc giúp duy trì một môi trường tích cực, thân thiện và không có thư rác. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm của các thành viên (khiến họ có nhiều khả năng ở lại hơn) mà còn tăng cơ hội họ giới thiệu Nhóm của bạn cho người khác.
