Giải pháp hệ thống điện thoại từ xa tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn
Nhiều công ty đang làm việc với các nhóm rải rác khắp mọi nơi, vì vậy bạn cần một cách để giữ cho mọi người kết nối và trò chuyện. Không chỉ là thực hiện cuộc gọi nữa; mà là đảm bảo toàn bộ nhóm của bạn có thể giao tiếp dễ dàng, bất kể họ ở đâu. Việc chọn đúng giải pháp hệ thống điện thoại từ xa thực sự có thể giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru và giữ chân khách hàng.
Hệ thống điện thoại từ xa là gì?
Một hệ thống điện thoại từ xa tốt là một giải pháp viễn thông cho phép nhóm của bạn duy trì kết nối và giao tiếp liền mạch bất kể vị trí vật lý của họ. Các hệ thống tiên tiến này thường tận dụng các công nghệ dựa trên internet, chẳng hạn như Giao thức thoại qua Internet (VoIP) , để tạo điều kiện cho các cuộc gọi thoại, hội nghị truyền hình và nhắn tin. Sự phụ thuộc vào internet này mang lại sự linh hoạt vô song, cho phép nhân viên làm việc từ xa trong khi vẫn duy trì khả năng giao tiếp chuyên nghiệp và tăng cường đáng kể hiệu quả của các doanh nghiệp hiện đại bằng cách giảm nhu cầu về các đường dây điện thoại truyền thống, bị giới hạn về vị trí.
Việc hiểu biết toàn diện về các chức năng cốt lõi và lợi ích của các hệ thống này là rất quan trọng vì đây là bước đầu tiên để lựa chọn giải pháp phù hợp và hiệu quả nhất theo yêu cầu cụ thể của tổ chức bạn. Bây giờ, chúng ta hãy cùng khám phá một số hệ thống điện thoại từ xa hàng đầu hiện có trên thị trường.
Hệ thống điện thoại từ xa hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn
Emitrr
Emitrr đang tạo nên làn sóng như một hệ thống điện thoại từ xa vững chắc, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp nhỏ. Mục tiêu của nó không chỉ là một hệ thống điện thoại; nó muốn trở thành lễ tân ảo của bạn. Ý tưởng là xử lý các tương tác của khách hàng như đặt lịch hẹn và trả lời các câu hỏi thường gặp, giải phóng bạn để tập trung vào bức tranh toàn cảnh.
Việc thiết lập Emitrr được cho là khá đơn giản. Sau đây là những gì nó cung cấp:
- Tính năng Call pop: Tính năng này cho phép bạn truy cập tức thời vào lịch sử cuộc gọi của người gọi trong các cuộc gọi trực tiếp, giúp cá nhân hóa trải nghiệm.
- Thời gian chờ tối đa của người gọi: Bạn có thể giới hạn thời gian khách hàng phải chờ trong hàng đợi.
- Phân tích cuộc gọi: Emitrr cung cấp tính năng phân tích cuộc gọi để theo dõi hiệu suất và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
8×8
8×8 là một công ty lớn khác trong thế giới hệ thống điện thoại từ xa. Công ty này hướng đến mục tiêu trở thành một giải pháp thống nhất , kết hợp giọng nói, video và tin nhắn. Tôi đã nghe nhiều ý kiến trái chiều, nhưng hãy cùng phân tích.
8×8 cung cấp nhiều tính năng, bao gồm hội nghị truyền hình HD, ghi âm cuộc gọi và các công cụ dịch vụ khách hàng. Nó được thiết kế để trở thành giải pháp trọn gói cho các doanh nghiệp cần một nền tảng truyền thông mạnh mẽ. Nền tảng này kết hợp các công cụ thoại, video và nhắn tin thành một.
Sau đây là tóm tắt nhanh về những gì 8×8 mang lại:
- Cuộc gọi thoại và video HD cho các cuộc họp ảo rõ ràng.
- Tổng đài viên tự động cải thiện việc xử lý cuộc gọi bằng lời chào tùy chỉnh.
- Phân tích cuộc gọi để cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về hiệu suất của nhóm và xu hướng giao tiếp.
Một số người dùng đã gặp phải sự chậm trễ trong hỗ trợ khách hàng, điều này có thể gây khó chịu. Ngoài ra, các tính năng nâng cao có thể hơi quá sức nếu bạn mới bắt đầu. Nhưng nếu bạn cần dịch vụ điện thoại VoIP doanh nghiệp có hỗ trợ cuộc gọi toàn cầu, thì đây có thể là lựa chọn phù hợp.
Uprite IT Services
Uprite IT Services có thể là lựa chọn đáng tin cậy nếu bạn đang tìm kiếm ai đó xử lý khía cạnh công nghệ của hệ thống điện thoại từ xa của bạn. Họ hướng đến mục tiêu giúp các doanh nghiệp tiến lên bằng cách sử dụng công nghệ hiệu quả.
Sau đây là tóm tắt nhanh về những gì họ mang lại:
- Kinh nghiệm : Họ đã làm việc này hơn 20 năm nên họ đã chứng kiến nhiều điều.
- Giải pháp tùy chỉnh : Họ có thể điều chỉnh hệ thống điện thoại của bạn để phù hợp với nhu cầu của bạn và đảm bảo nó hoạt động tốt với thiết lập hiện tại của bạn.
- Hỗ trợ 24/7 : Họ cung cấp hỗ trợ và giám sát hệ thống điện thoại của bạn 24/7, do đó mọi vấn đề đều được giải quyết nhanh chóng.
- Tiết kiệm chi phí : Họ cam kết giá cả rõ ràng và có thể giúp bạn cắt giảm hóa đơn điện thoại và chi phí phần cứng.
Về cơ bản, nếu bạn muốn một nhà cung cấp dịch vụ CNTT đáng tin cậy để chăm sóc hệ thống điện thoại cho nhân viên làm việc từ xa của mình, Uprite IT Services là một lựa chọn đáng cân nhắc. Bạn có thể liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá.
VoIP
VoIP, hay Voice over Internet Protocol , đã trở thành lựa chọn thực sự phổ biến cho các doanh nghiệp cần hệ thống điện thoại từ xa. Về cơ bản, điều này có nghĩa là dịch vụ điện thoại của bạn chạy qua internet. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm tiền và mang lại cho bạn nhiều sự linh hoạt.
Thay vì dựa vào đường dây điện thoại truyền thống, VoIP sử dụng kết nối internet của bạn để thực hiện và nhận cuộc gọi. Điều này mở ra một loạt các khả năng:
- Nhân viên có thể sử dụng máy tính, điện thoại thông minh hoặc điện thoại VoIP chuyên dụng để liên lạc.
- Bạn có thể dễ dàng thêm hoặc bớt đường dây điện thoại khi doanh nghiệp của bạn phát triển mà không cần phải lắp đặt phần cứng mới.
- Nhiều dịch vụ VoIP bao gồm các tính năng như chuyển tiếp cuộc gọi, chuyển thư thoại sang email và hội nghị truyền hình.
Với VoIP, bạn không bị ràng buộc với một văn phòng vật lý. Nhóm của bạn có thể làm việc ở bất cứ đâu và vẫn có thể truy cập vào tất cả các công cụ giao tiếp mà họ cần. Đây là một cách khá thông minh để giữ cho mọi người kết nối và làm việc hiệu quả.
Điện thoại đám mây GeeLark: Vượt xa các hệ thống từ xa truyền thống
Hệ thống điện thoại từ xa truyền thống rất tuyệt vời cho các cuộc gọi, nhưng nếu bạn cần nhiều hơn thì sao? Nếu công việc của bạn liên quan đến việc quản lý nhiều tài khoản trực tuyến, thử nghiệm ứng dụng trên nhiều thiết bị, truy cập các dịch vụ chỉ dành cho thiết bị di động hoặc bỏ qua bảo mật dành riêng cho thiết bị thì sao? Các giải pháp truyền thống không hiệu quả ở đây vì chúng không cung cấp thiết bị từ xa thực sự, để lại dấu vân tay kỹ thuật số của bạn. Điều này hạn chế người dùng và doanh nghiệp nâng cao.
GeeLark đáp ứng nhu cầu thị trường bằng hệ thống “điện thoại đám mây”, thay đổi giao tiếp từ xa và quản lý thiết bị. Không giống như các hệ thống điện thoại từ xa cơ bản, GeeLark cung cấp điện thoại di động ảo toàn diện, mạnh mẽ trên đám mây. Đây là hệ điều hành di động hoàn chỉnh, độc lập có thể truy cập ở mọi nơi.
Đây không chỉ là một công cụ truy cập từ xa; mà còn là sự hiện diện di động chuyên dụng. Hãy tưởng tượng một đội lớn điện thoại thông minh Android thực tế, có chức năng, mỗi chiếc được cô lập và lưu trữ trong một trung tâm dữ liệu hiệu suất cao. Bạn có thể điều khiển liền mạch từng thiết bị từ xa với quyền truy cập quản trị đầy đủ từ máy tính của mình. GeeLark cung cấp khả năng kiểm soát, tính linh hoạt và sự hiện diện di động chuyên dụng vô song này, cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp và cá nhân cần khả năng thiết bị từ xa mà không cần phần cứng vật lý.
Điểm khác biệt chính của hệ thống điện thoại đám mây của GeeLark là gì?
Cách tiếp cận của GeeLark khác với softphone hoặc ứng dụng VoIP đơn giản . Nó cung cấp một thiết bị từ xa, không chỉ là một đường dây từ xa. Môi trường di động hoàn chỉnh: Mỗi điện thoại đám mây GeeLark là một môi trường Android được mô phỏng, hoạt động như một điện thoại Android vật lý. Bạn có thể: Truy cập hệ điều hành Android đầy đủ. Chạy bất kỳ ứng dụng Android nào. Thực hiện và nhận cuộc gọi và tin nhắn. Duyệt internet. Tải xuống và cài đặt ứng dụng. Tương tác với các ứng dụng như thể đang cầm điện thoại. Đây là một hệ điều hành di động đầy đủ, không chỉ là một trình duyệt mô phỏng điện thoại. Khả năng độc lập thực sự của thiết bị và dấu vân tay là nơi GeeLark tỏa sáng cho các mục đích sử dụng nâng cao. Mỗi điện thoại đám mây đều có danh tính kỹ thuật số riêng biệt hoặc “dấu vân tay” bao gồm:
- IMEI (Mã số nhận dạng thiết bị di động quốc tế): Số sê-ri duy nhất của điện thoại.
- Địa chỉ MAC: Mã định danh duy nhất cho phần cứng mạng của điện thoại.
- Phiên bản hệ điều hành: Bạn có thể chọn nhiều phiên bản Android khác nhau.
- Độ phân giải màn hình, mức pin, RAM, CPU: Tất cả các chi tiết này đều được ngẫu nhiên hóa và duy nhất cho từng điện thoại đám mây, khiến chúng trở thành một thiết bị thực sự khác biệt đối với các trang web và ứng dụng.
- Không liên kết đến thiết bị thực của bạn: Dấu vân tay trên máy tính cá nhân của bạn không bao giờ bị lộ.
Sử dụng GeeLark có nghĩa là đối với các tác vụ đòi hỏi nhiều danh tính kỹ thuật số riêng biệt—như quản lý nhiều tài khoản mạng xã hội, thử nghiệm các chiến dịch quảng cáo hoặc tiến hành nghiên cứu thị trường—GeeLark cung cấp một giải pháp vô song. Bạn có thể vận hành nhiều điện thoại đám mây cùng lúc, mỗi điện thoại có dấu chân kỹ thuật số riêng, mà không có bất kỳ nguy cơ lây nhiễm chéo hoặc phát hiện nào.
Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi cách giao tiếp trong doanh nghiệp chưa?
Trải nghiệm tương lai của hệ thống điện thoại từ xa với giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi.
Xem cách GeeLark có thể cách mạng hóa hoạt động truyền thông doanh nghiệp của bạn.
Nhận giá cả và giải pháp phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn.
Đừng để hệ thống điện thoại truyền thống hạn chế tiềm năng kinh doanh của bạn. Nâng cấp lên hệ thống điện thoại đám mây của GeeLark ngay hôm nay và trải nghiệm sự độc lập và linh hoạt thực sự của thiết bị.