Cómo dejar una reseña de Google: una nueva estrategia que debes conocer en 2025
Las posibles clientes a menudo comienzan su búsqueda de un nuevo restaurante o proveedor de servicios revisando las opiniones en Google. Con un 95% de los consumidores que leen reseñas en línea antes de realizar una compra, estas opiniones se han convertido en un factor crítico en la formación de sus decisiones.
Es importante que las empresas comprendan las reseñas de Google y las gestionen bien. Este artículo explicará qué son las reseñas de Google, por qué importan y los principales beneficios que brindan.
También presentaremos GeeLark. Esta herramienta te ayuda a gestionar varias cuentas de Google y mejorar tu estrategia de opiniones. Ya seas un propietario de pequeño negocio o un profesional de marketing, usar las reseñas de Google puede ayudarte a tener éxito.
¿Qué es una reseña de Google?
Las reseñas de Google son retroalimentaciones generadas por los clientes que aparecen en la plataforma de Google, permitiendo a los usuarios compartir sus experiencias con los negocios. Estas reseñas desempeñan un papel crucial en la construcción de la reputación en línea de un negocio y pueden influir significativamente en las decisiones de posibles clientes.
Tipos de reseñas de Google
Calificación por estrellas
Una de las características más reconocibles de las reseñas de Google es el sistema de calificación por estrellas. Los clientes pueden calificar un negocio de una a cinco estrellas, siendo cinco la más alta. Esta representación visual rápida ayuda a los posibles clientes a evaluar la calidad general de un negocio de un vistazo. Los estudios muestran que el 87% de los clientes interactúan con negocios que mantienen una calificación de 3 a 4 estrellas, lo que indica la importancia de tener un promedio sólido.
Reseñas escritas
Además de las calificaciones por estrellas, los clientes pueden proporcionar comentarios detallados por escrito. Estos comentarios permiten a los usuarios elaborar sobre sus experiencias, destacando aspectos específicos del servicio o producto que recibieron. Las reseñas escritas pueden variar desde unas pocas oraciones hasta varios párrafos, ofreciendo información valiosa sobre la experiencia del cliente. Es importante destacar que el 73% de los consumidores confía en las reseñas escritas en el último mes, lo que subraya la necesidad de comentarios recientes y relevantes.
Los clientes también pueden subir fotos junto a sus reseñas. Estas imágenes pueden mostrar los productos, servicios o ambiente del negocio, brindando a los futuros clientes una vista más completa de qué esperar. Las fotos aumentan significativamente la credibilidad de una reseña, ya que ofrecen prueba visual de la experiencia del cliente. Las reseñas en Google representan aproximadamente el 57.5% de todas las reseñas en línea, convirtiéndolas en un recurso vital para los clientes potenciales que buscan información confiable.
Respuestas de los negocios
Las reseñas de Google también permiten a las empresas responder a los comentarios de los clientes. Esta función permite a las compañías interactuar con sus clientes, abordar preocupaciones y mostrar agradecimiento por los comentarios positivos. Una respuesta reflexiva puede mejorar la reputación de una empresa y demostrar un compromiso con la satisfacción del cliente. Las empresas que responden a las reseñas son 1.7 veces más propensas a ser percibidas como confiables y centradas en el cliente.
Resumen de opiniones
Google a menudo resume las opiniones destacando frases clave o sentimientos. Esta función permite a los posibles clientes identificar rápidamente temas comunes en los comentarios, como “servicio excelente” o “gran ambiente,” facilitándoles tomar decisiones informadas.
¿Por qué son importantes las opiniones de Google?
Las opiniones de Google son más que solo calificaciones con estrellas. Son una herramienta poderosa que ayuda a las empresas a generar confianza, mejorar la visibilidad, obtener información y comprometerse con los clientes. Para cualquier negocio que busque tener éxito en un mercado competitivo, las reseñas de Google son esenciales.
Confianza del consumidor
Una gran mayoría de consumidores (95%) leen reseñas en línea antes de hacer una compra, y el 93% afirma que estas reseñas influyen en sus decisiones de compra. Las opiniones positivas ayudan a construir confianza y credibilidad, haciendo que los posibles clientes sean más propensos a interactuar con un negocio. Sirven como prueba social, mostrando las experiencias de otros. Cuando un negocio tiene muchas reseñas positivas, puede tranquilizar a los clientes potenciales y animarlos a elegir ese negocio.
Mejora del rendimiento SEO
Google utiliza las reseñas como un factor clave en su algoritmo de búsqueda. Esto significa que los negocios con muchas reseñas positivas pueden mejorar su rendimiento SEO. Como resultado, pueden lograr rankings más altos en los resultados de búsqueda.
Además, las reseñas de Google también afectan las clasificaciones en búsquedas locales. Las empresas con más reseñas de alta calidad tienen más posibilidades de aparecer en la parte superior de los resultados, aumentando su visibilidad y atrayendo a más clientes. De hecho, los estudios muestran que los negocios con una calificación de 5 estrellas pueden recibir hasta un 25% más de clics que aquellos con calificaciones inferiores.
Ventaja competitiva
Una fuerte presencia de reseñas positivas puede diferenciar a un negocio de sus competidores. Los clientes son más propensos a elegir un negocio con numerosas reseñas positivas que uno con menos o negativas.
Las calificaciones por estrellas en los listados destacan, aumentando el CTR y señalando a los motores de búsqueda que la página es valiosa.
Tasas de conversión más altas
Las reseñas positivas pueden aumentar las tasas de conversión, y los negocios que gestionan activamente sus reseñas ven hasta un incremento del 270% en las probabilidades de ser visitados en comparación con aquellos sin retroalimentación. Es una prueba social, que influye en los clientes potenciales mostrando las experiencias de otros. La gran cantidad de reseñas positivas puede tranquilizar a los clientes potenciales acerca de su decisión.
Usando GeeLark para dejar reseñas en Google
Escribir reseñas en Google requiere una estrategia que se adapte a la forma en que las personas interactúan típicamente—principalmente en sus teléfonos. Después de todo, el 68% de los consumidores deja reseñas directamente desde dispositivos móviles al compartir experiencias con negocios locales.
GeeLark —— una solución antidetect basada en la nube diseñada para gestionar múltiples cuentas con un enfoque nativo en móviles. A diferencia de los navegadores antidetect, los teléfonos en la nube de GeeLark tienen entornos Android reales, permitiéndote gestionar de manera segura múltples cuentas de Google en un solo dispositivo. Puedes cambiar entre perfiles para dejar reseñas auténticas para tu cafetería, librería o empresa.
A continuación, te mostramos cómo gestionar múltiples cuentas de Google de forma segura sin arriesgar bloqueos usando GeeLark:
- Ingresa a GeeLark y descarga la aplicación para tu sistema operativo (Windows, macOS o Linux). Crea una cuenta nueva o inicia sesión si ya tienes una.
2. Haz clic en “Nuevo Perfil” para crear un perfil de teléfono en la nube. Elige un proxy de tu preferencia (recomendamos proxies residenciales para Google).
Puedes seleccionar una versión de Android entre 10 y 14 para el teléfono en la nube.
Selecciona ‘Basado en IP’ para que la geolocalización del teléfono en la nube coincida automáticamente con la dirección IP.
Crea tantos teléfonos en la nube como necesites para administrar varias cuentas en Google.
3. Haz clic en el botón “Iniciar” para tu perfil creado.
4. Una vez que tu teléfono en la nube esté en marcha, puedes usar Chrome para iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Consejo:
Para aumentar la credibilidad de tu cuenta de Google, es recomendable instalar aplicaciones como Gmail y YouTube para simular actividad real del usuario. Puedes instalar fácilmente estas aplicaciones a través de la sección “Aplicaciones”. Cuando lanzas por primera vez el teléfono en la nube, GeeLark instalará automáticamente estas apps por ti, ahorrándote tiempo valioso.
Dejar reseñas en Google para tu negocio
Los clientes que dejan reseñas en Google son importantes para el marketing en línea y el SEO local de tu negocio. Las empresas con calificaciones más altas y un mayor número de reseñas son más propensas a atraer clientes potenciales, lo que conduce a una mayor visibilidad y mejores tasas de conversión.
Es posible que hayas considerado comprar reseñas en Google en el pasado, pero el costo puede parecer justificado. En su lugar, podrías explorar el uso de GeeLark para gestionar un gran número de cuentas de Google y generar reseñas. Esta estrategia puede ayudarte a construir un conjunto de reseñas más auténtico y diverso, beneficiando en última instancia la reputación y el alcance de tu negocio.