Teve sua conta do Snapchat bloqueada? Causas e possíveis soluções
Recebeu a temida notificação “Sua conta foi bloqueada permanentemente” ou “Este dispositivo foi banido…” do Snapchat? Só de ler essas mensagens, qualquer um sente o coração apertar. Afinal, você se esforça para fazer sua conta crescer e, de repente, vê todo o seu trabalho ir por água abaixo.
Os bloqueios de conta no Snapchat são mais rigorosos e abrangentes do que em outras plataformas. A verdade é que recuperar o acesso pode ser um desafio, mas não é impossível se você souber como lidar com cada tipo de bloqueio.
Este guia explica os motivos pelos quais sua conta do Snapchat pode ter sido bloqueada, além de explorar os diferentes tipos de restrições, as opções de recuperação e as formas de proteger sua conta daqui para frente.
Tipos de banimento no Snapchat
Um banimento no Snapchat é uma restrição aplicada à sua conta, geralmente motivada por violações das regras ou atividades suspeitas, como solicitações de amizade excessivas. Existem vários tipos de bloqueios, incluindo:
- Bloqueio permanente: Uma restrição por tempo indeterminado. As chances de recuperar uma conta banida permanentemente são mínimas.
- Bloqueio temporário: Uma interrupção de curto prazo. O Snapchat costuma liberar essas contas após 48 horas.
- Bloqueio de rede: Um banimento que afeta todos os dispositivos conectados à sua rede Wi-Fi. Geralmente, você não conseguirá acessar o Snapchat a menos que mude de rede ou altere seu endereço IP.
- Banimento de dispositivo: Uma restrição aplicada ao seu aparelho. Nesse caso, você não conseguirá acessar o Snapchat mesmo mudando o IP ou tentando logar com outra conta.
Você deve estar se perguntando: como o Snapchat consegue banir um endereço IP ou um dispositivo? A plataforma não monitora apenas a atividade da conta; ela também coleta informações da rede e do aparelho, incluindo o IP, geolocalização, modelo do dispositivo e IMEI. Assim, o sistema reconhece sua conta não apenas pelos dados de login, mas também pela conexão e pelo hardware utilizado. Isso torna praticamente impossível acessar a plataforma com o mesmo dispositivo ou IP caso eles estejam bloqueados.
Por que sua conta do Snapchat pode ter sido bloqueada?
O Snapchat é rigoroso com os bloqueios, mas eles não acontecem sem motivo. Algumas das causas mais comuns incluem:
Violações de regras
A maioria das contas é bloqueada por violar as Diretrizes da Comunidade ou os Termos de Serviço. O Snapchat é bem claro sobre o que é permitido ou não. Sua conta pode ser bloqueada se você postar conteúdos como:
- Ameaças
- Apologia à automutilação
- Representações de violência
- Conteúdo pornográfico
- Conteúdo que envolva exploração ou abuso de menores
- Produtos ou atividades ilegais, como publicidade de drogas controladas, armas e tráfico humano
- Informações manipuladoras ou maliciosas, como imagens ou vídeos gerados por IA com o intuito de prejudicar processos cívicos
- Conteúdo pago ou patrocinado não identificado
- Conteúdo que exalte ou tente suavizar a imagem de grupos terroristas ou extremistas
Violações das diretrizes da comunidade quase sempre resultam em banimentos permanentes, especialmente em casos de reincidência. Em certas situações, o Snapchat bane o dispositivo além de bloquear a conta para impedir que você crie novos perfis.
Atividade suspeita
Comportamentos que pareçam spam, como enviar muitas solicitações de amizade em um curto período, costumam resultar em bloqueios temporários.
O Snapchat também pode sinalizar sua conta por:
- Enviar conteúdo não solicitado em excesso.
- Logins não autorizados de vários locais (ou dispositivos) em um curto intervalo de tempo.
- Muitas tentativas de login malsucedidas.
Suspeita de conta comprometida
Para proteger seus usuários, o Snapchat às vezes bloqueia contas que apresentam sinais de invasão (hackeadas).
A plataforma incentiva os usuários a mudarem suas senhas se suspeitarem de algo errado. Se isso não funcionar, a recomendação é entrar em contato com o suporte, que poderá bloquear a conta caso não consiga ajudar na recuperação imediata.
Uso de aplicativos de terceiros restritos
Embora o Snapchat permita alguns aplicativos de terceiros, ele restringe outros, como:
- Snapchat Plus ou Snapchat++
- Emuladores
- SnapTools
- SnapEnhance
- Wicked
- Phantom
- FMSC
A plataforma proíbe esses aplicativos porque eles podem comprometer a segurança da sua conta e de outros usuários.
Dispositivo banido
Como mencionado anteriormente, o Snapchat pode banir um dispositivo inteiro. Tentar fazer login a partir de um aparelho banido resultará em um bloqueio automático da conta.
Como saber se você foi banido do Snapchat?
O Snapchat não deixa dúvidas. Se você for banido, a plataforma enviará notificações informando a situação.
Abaixo, veja as mensagens e códigos de erro mais comuns e o que eles significam:
- “Sua conta foi bloqueada permanentemente…”: Este é um banimento definitivo. Geralmente ocorre após violações graves das diretrizes da comunidade ou dos termos de serviço.
- “Este dispositivo não tem permissão para acessar o Snapchat…”: Este é um banimento a nível de dispositivo, que também pode aparecer como os códigos de erro SS18, SS06 ou SS07. O Snapchat envia os códigos SS18 e SS06 para violações de diretrizes e o SS07 caso você tenha logado em muitas contas usando o mesmo aparelho.
- “Sua rede está bloqueada…”: Esse tipo de banimento afeta você e qualquer outra pessoa que utilize a mesma rede. Pode ser acionado por padrões de login e atividades suspeitas associadas ao seu endereço IP, como criar ou acessar contas demais em um curto período.
O Snapchat aplica Shadowban em contas?
Oficialmente? Não. Extraoficialmente? Sim. Embora o Snapchat não utilize formalmente o termo “shadowban”, a plataforma pode limitar o alcance do seu conteúdo no Mapa, nas Histórias e no Spotlight. Se isso acontecer, você notará uma queda significativa nas visualizações e no engajamento.
O Snapchat é extremamente rigoroso quando se trata de recomendar conteúdo para além do seu círculo de amigos e familiares. Para receber o apoio do algoritmo em espaços como o Spotlight, seu conteúdo deve cumprir as normas detalhadas nas Diretrizes de Elegibilidade de Conteúdo para Recomendação. Caso contrário, seu alcance será restrito.
O que devo fazer após o banimento de uma conta?
Isso depende do tipo de restrição que você está enfrentando. Veja como você pode tentar recuperar sua conta:
Banimento permanente da conta
A única maneira de recuperar uma conta banida permanentemente é contestar a decisão. Para fazer isso, abra o aplicativo do Snapchat e tente fazer o login. Você receberá uma notificação pop-up com o botão Contestar decisão. Toque nele e forneça as informações solicitadas. A equipe do Snapchat revisará seu pedido e desbloqueará a conta caso o banimento tenha sido um erro.
No entanto, há alguns pontos importantes sobre esse tipo de banimento:
- A opção de contestação não está disponível para todas as contas. Se a violação foi considerada muito grave, você não terá direito ao recurso.
- O Snapchat pode levar até 30 dias para revisar sua contestação.
- Não há garantia de recuperação. O Snapchat pode manter a decisão e, se isso acontecer, você não poderá contestar novamente. Além disso, a plataforma excluirá sua conta definitivamente.
- Você só pode contestar através do pop-up dentro do aplicativo. Portanto, não tente entrar em contato diretamente com o suporte.
Banimento temporário da conta
Se sua conta foi bloqueada temporariamente pelo uso de ferramentas de terceiros não autorizadas, desinstale a ferramenta e atualize seu aplicativo do Snapchat para a versão mais recente. Depois, aguarde o período de banimento terminar. O Snapchat geralmente avisa os usuários sobre o fim do bloqueio por e-mail ou pop-ups no app.
Se você foi banido temporariamente por outro motivo (o Snapchat informará qual), aguarde 48 horas e tente desbloquear a conta por conta própria. Para isso, acesse o Portal de Contas do Snapchat, faça o login e clique em Desbloquear.
Banimento de dispositivo
O Snapchat utiliza um sistema avançado de impressão digital para identificar aparelhos. Por isso, a única solução definitiva para esse tipo de banimento seria adquirir um dispositivo novo.
O problema? Comprar um aparelho novo só para o Snapchat não é financeiramente viável. É aí que o GeeLark entra em cena. O GeeLark é uma plataforma antidetect que oferece tanto navegadores antidetect quanto celulares na nuvem.
Para banimentos de dispositivo, os celulares na nuvem são a sua melhor aposta. Cada celular na nuvem do GeeLark possui uma impressão digital única, fazendo com que pareça que você está em um aparelho diferente. A cereja do bolo? Esses celulares suportam proxies, permitindo que você também altere seus dados de geolocalização para reduzir ainda mais o risco de vinculação entre dispositivos.
Banimento de Rede
A solução mais simples para esse tipo de banimento é trocar de rede. Tente usar uma conexão Wi-Fi diferente. Se isso não funcionar, mude do Wi-Fi para os dados móveis.
No entanto, essas são soluções temporárias. Se o banimento de rede for recorrente, use um proxy para mascarar seu endereço IP. Se você estiver usando celulares na nuvem do GeeLark para acessar contas do Snapchat, atribua detalhes de proxy exclusivos para cada perfil de celular.
Como prevenir banimentos futuros
Por mais clichê que pareça, prevenir é melhor do que remediar. A verdade é que nem sempre é possível recuperar sua conta após um banimento.
Você pode, no entanto, reduzir o risco de bloqueios seguindo estas dicas:
- Siga as regras do Snapchat: Leia e respeite as diretrizes da comunidade e os termos de serviço da plataforma. Isso significa evitar bullying, assédio, conteúdo sexualmente explícito, postagens violentas ou atividades ilegais.
- Cuidado ao usar ferramentas de terceiros: Evite ferramentas e plugins não autorizados, como versões modificadas do Snapchat ou bots.
- Fuja de comportamentos de spam: Evite qualquer coisa que o Snapchat possa interpretar como spam, como enviar mensagens não solicitadas, adicionar muitos amigos em massa ou criar contas demais em um curto espaço de tempo.
- Isole suas contas: Se você tem várias contas do Snapchat, use uma solução antidetect como o GeeLark para isolá-las. Além disso, use endereços de e-mail diferentes no cadastro e lembre-se de configurar proxies individuais para cada conta.
Usando o GeeLark para isolar contas e lidar com banimentos de dispositivo e IP
Os celulares na nuvem do GeeLark simulam ambientes Android reais, cada um com um identificador exclusivo para ajudar a contornar banimentos de dispositivo e isolar múltiplas contas. A plataforma também ajuda a isolar as redes, permitindo configurar proxies para cada perfil de celular.
Para começar com o GeeLark:
- Baixe o aplicativo do GeeLark.
- Cadastre-se e faça login no seu painel.
- Vá em Novo perfil.
- Personalize as configurações de proxy — use dados exclusivos em cada perfil de celular na nuvem para garantir o isolamento da rede.
- Configure seus perfis de celular na nuvem: selecione a versão do sistema (o GeeLark suporta Android 9 ao 15) e defina parâmetros do dispositivo, como tipo de rede, marca, modelo, etc.
- Vá em Aplicativos e procure pelo Snapchat.
- Instale o app e faça login nas suas contas, como faria em seu celular comum. Certifique-se de atribuir cada conta a um celular na nuvem diferente.
- Clique em Iniciar quando terminar.
Gerencie banimentos de contas do Snapchat com o GeeLark
O Snapchat é uma das plataformas mais agressivas no bloqueio de contas. Ele pode banir não apenas perfis, mas também endereços IP e dispositivos associados, restringindo seu acesso mesmo quando você tenta criar novas contas. Felizmente, soluções antidetect como o GeeLark podem ajudar.
Com o GeeLark, você pode configurar rapidamente perfis de celulares na nuvem, cada um com uma impressão digital de dispositivo e configurações de proxy exclusivas. Isso faz com que você pareça estar em um dispositivo e rede diferentes, permitindo recuperar seu acesso ao Snapchat.
O GeeLark não ajuda apenas na recuperação; ele pode minimizar o risco de ser banido logo de cara ao isolar suas contas (caso você tenha várias). Tudo o que você precisa fazer é configurar um celular na nuvem exclusivo ou um perfil de navegador antidetect para cada conta.