Facebookグループを伸ばす方法：ブランド・クリエイター向け実践ガイド
毎月18億人以上が Facebookグループを利用しています。さらに、Facebookユーザーの50%以上は少なくとも5つのグループに参加しています。ブランドやコンテンツクリエイターにとって、この数字はFacebookグループが今も強いコミュニティ接点であることを示しています。
Facebookグループでは、すでにあなたのテーマや商品に関心を持っているユーザーとつながれます。うまく運営すれば、コミュニティの拡大、ブランド認知の向上、販売機会の創出にもつながります。だからこそ、Facebookグループをどう伸ばすかを理解しておくことが重要です。
この記事では、グループを成長させるための実践的な方法を紹介します。初期設計、プロモーション、メンバー定着まで順番に見ていきましょう。
要点
- Facebookグループには、分かりやすく印象に残る名前と説明文を設定します。目的と価値を明確にすると、訪問者が参加後のイメージを持ちやすくなります。
- Facebookの標準招待機能を活用します。Pageからの招待、グループ内からの招待、非公開グループでのメールやリンク招待を使い分けましょう。
- グループルールを作り、きちんと運用します。安心して参加でき、価値があり、スパムの少ない場を保つためです。
- Facebookの外でもグループを宣伝します。メールリスト、ブログ記事、Instagramなどを使い、参加する理由が伝わる価値提案を添えましょう。
- 管理者自身が見本になります。ルールを守り、定期的に投稿し、メンバーと会話することで、他のユーザーも参加しやすくなります。
まずはグループの見せ方を整える
グループの見せ方は、ユーザーが参加するかどうかに直結します。次の2つのグラフィックデザイン系グループの見せ方を比べてみましょう。
プロのデザイナーを探しているクライアント、またはデザインコミュニティに参加したいデザイナーなら、どちらに入りたいでしょうか。多くの場合はグループ1でしょう。実際、両方とも似たターゲット層を持っていますが、一方は25万人以上のメンバーを抱え、もう一方はまだ成長段階です。
ここから学べる1つ目のポイントは、グループの内容をはっきり示すことです。グループ1は名称が「Graphic Designers」で、カバー画像もデザイナー向けコミュニティであることを示しています。初めて訪れた人でも、参加すべきかをすぐ判断できます。
2つ目のポイントは、自分たちの宣伝だけでなく、対象メンバーの関心を中心に設計することです。ブランドがグループを作る以上、マーケティング目的があるのは自然です。ただし、最初から売り込み色が強すぎると、参加前のユーザーに敬遠されることがあります。
次に、グループの価値を明確にする
ユーザーは何となくFacebookグループに参加するわけではありません。「Join Group」を押す前に、自分にどんなメリットがあるかを考えます。
最初から価値提案を明確にしましょう。グループの価値を伝えるのに最適な場所は「About」セクションです。実績やサービス内容だけを書くのではなく、コミュニティに参加すると何を得られるのかを示します。
たとえば、この投資グループは、「About」セクションでコミュニティから投資の知見を得られることを分かりやすく伝えています。
このグループは名称にも価値を入れています。「Investing for Beginners, Stocks, ETF’s & Options」という名前から、初心者向け投資、株式、ETF、オプションを扱うことが分かり、曖昧さがありません。
検索最適化を活用する
Googleのような検索エンジンと同じく、Facebookもキーワードを使って、ユーザーの検索意図に合うグループを表示します。そのため、FacebookグループでもSEOの考え方を無視できません。
まず、対象ユーザーがグループのテーマに関連する商品や情報を探すときに使う言葉を洗い出し、説明文に自然に入れます。SemrushやAhrefsのようなキーワードツールを使うと進めやすくなります。
たとえば「investing for beginners」のような種キーワードを入力すると、説明文に使える関連フレーズが提案されます。
ただし、キーワードは数を詰め込めばよいものではありません。訪問者が読みやすく、説明として自然に成立する場合だけ加えましょう。
Investing 101 – Investing For Beginnersはこの点がうまくできています。「start investing」「save for our futures」「free resources for short- & long-term investing」「real estate investments」「financial websites」などのキーワードが説明文に自然に入っています。Facebookのアルゴリズムが検索内容とグループを結び付けやすくなるだけでなく、潜在メンバーにも内容が伝わりやすくなります。
Facebookユーザーを招待する
グループの設定と最適化ができたら、参加してほしいユーザーを招待します。主な方法は次の通りです。
Pageのフォロワーを招待する
モバイル端末では、次の手順で操作します。
- メニューアイコンをタップし、Optionsを選択します。
- 対象のFacebook Pageを選択します。
- Menu > Groups >Your groupsをタップし、メンバーを招待したいグループを選択します。
- Inviteをタップします。
- グループに招待したいPageフォロワーを手動で選択します。特定の人だけをコミュニティに招待したい場合に向いています。
特定のユーザーに絞らず全員を招待したい場合は、Automatic invitationsをオンにしてConfirmをタップします。Facebookは、直近で反応したメンバーにグループ招待を自動送信します。
パソコンでフォロワーを招待する場合は、次の手順です。
- プロフィールをクリックし、See all profilesを選択して、フォロワーを招待したいPageを選びます。
- facebook.com/groupsを開き、対象グループを選択します。
- Inviteをクリックし、Invite Facebook followersを選択します。
- 招待したいフォロワー名を入力し、Send invitationsをクリックします。手動招待は週に最大1,000人までです。特定のメンバーを狙う場合に適しています。自動招待を使う場合はAutomatic invitationsをオンにし、Confirmをクリックします。
注：Pageからメンバーを招待するには、管理者である必要があります。
グループ内からユーザーを招待する
モバイルの場合：
- Menu > Groups >Your groupsをタップし、メンバーを招待したいグループを選択します。
- グループ名の下にある+ Inviteをクリックします。
- 招待したい友達を探し、Inviteをタップします。
- Doneをタップします。
パソコンの場合：
- facebook.com/groupsを開き、対象グループを選択します。
- Inviteをクリックし、Invite Facebook friendsを選択します。
- 招待したい人の名前を選択します。
- Send invitationsをクリックします。
リンクで招待する
モバイルの場合：
- Menu > Groups >Your groupsをタップし、メンバーを招待したいグループを選択します。
- グループ名の下にある+ Inviteをクリックします。
- Invite with linkをタップします。
- リンクをコピーし、対象ユーザーに共有します。
パソコンの場合：
- facebook.com/groupsを開き、対象グループを選択します。
- 上記の手順2から4に従います。
注：この方法は、非公開かつ非表示のグループでのみ利用できます。また、リンクは20人がクリックした時点、または48時間が経過した時点のいずれか早い方で期限切れになります。その場合は新しいリンクを作成してください。
メールで招待する
モバイルの場合：
- Menu > Groups >Your groupsをタップし、メンバーを招待したいグループを選択します。
- グループ名の下にある+ Inviteをクリックします。
- Invite with emailを選択します。
- 対象ユーザーのメールアドレスを追加します。
- Sendをタップします。
パソコンの場合：
- facebook.com/groupsを開き、対象グループを選択します。
- 上記の手順2から5に従います。
グループを宣伝する
招待機能だけでは、リーチできる相手がフォロワー、友達、既存の知り合いに限られます。それ以上にFacebookグループを伸ばしたいなら、外部へのプロモーションが必要です。
Facebookグループを宣伝する方法はいくつもあります。代表的な方法を紹介します。
ティーザー投稿を作る
個人プロフィールやBusiness Pageでティーザー投稿を公開し、グループへのリンクを添えます。たとえば、減量に関心があるユーザーを対象にするフィットネス系クリエイターなら、自分やクライアントに効果があったヒントを短く紹介し、より詳しい減量ノウハウ、イベント情報の先行案内、励まし合える仲間へのアクセスといった価値を示して、減量グループへ誘導できます。
Dave Smithは、ティーザー投稿を比較的うまく活用しています。たとえばこの投稿では、Cierra Luekとともに、活発なコミュニティを作るための実践済みの方法を紹介しています。そのうえで、トレーニンググループへのリンクをコメント欄で案内し、メンバーになると完全版のトレーニングを見られると伝えています。
注：この方法は有効ですが、やり過ぎには注意が必要です。毎回のようにグループ誘導のティーザーを出すと、目的が露骨に見え、離れてしまう人もいます。通常投稿とグループ告知のバランスを取りましょう。
メールリストを使う
すでに連絡先リストがあるなら、Facebook上では自然に届きにくい人にもアプローチできます。メールを活用しましょう。
ただし、メールの構成は重要です。Facebookグループがあると知らせるだけでは弱いので、グループの内容や参加後に得られるものを伝え、興味を持ちやすい議論のテーマを少し見せます。
たとえばデジタルマーケターなら、SNSトレンドを追う重要性を伝えるメールを送り、注目すべきトレンドをまとめたグループ投稿へのリンクを入れる、といった形です。
クロスプロモーションを行う
Facebook以外の場所でもグループを紹介し、リーチを広げます。特に、Instagramなど他のSNSでグループを宣伝する方法は有効です。
フォロワーに参加してもらうには、グループの価値を具体的に伝えます。たとえば旅行系クリエイターなら、グループでは節約しやすい旅行のコツ、行き先のアイデア、他の旅行好きとの交流が得られると説明できます。「旅行好きがつながるFacebookグループに参加したい方は、プロフィールのリンクからどうぞ」のようなキャプションも使えます。
フォロワーがまだ少ない場合は、Facebookでフォロワーを増やす方法も参考になります。
他のFacebookグループで自分のグループを紹介する方法もあります。この場合は、同じ分野の管理者と関係を築き、お互いのコンテンツを定期的にシェアし合うことが大切です。たとえば暗号資産投資グループを運営しているなら、不動産投資や株式投資のグループ管理者と協力できます。相手のオーディエンスに届くだけでなく、メンバーに多様な投資情報への接点を提供できます。
メンバーが残りたくなる状態を作る
新しいメンバーを集めることと同じくらい、既存メンバーに残ってもらうことも重要です。次の取り組みで、参加し続けたいグループに近づけられます。
グループルールを作る
ルールは、メンバーにとって健全で居心地のよい環境を保つために必要です。安心して参加できるほど、グループに残り、他のメンバーと交流する可能性が高くなります。
Stock Market investing for Beginners – Alerts / Tips / Chartsには、各メンバーに求められる姿勢から、管理者が許容しない行為までを含む分かりやすいルールがあります。メンバーを守るだけでなく、価値ある議論を促すための設計です。
ルールを作るだけでは不十分です。価値があり安全な場を保つには、運用も必要です。ルール違反があれば警告し、必要に応じて参加制限を行いましょう。
定期的に投稿する
有益なヒントや交流機会があると思って参加したのに、何も更新されないグループでは、メンバーは離れていきます。活動が止まっているグループは、新規参加者よりも離脱者が増えやすくなります。
活発なコミュニティを保つには、管理者が率先して投稿することが効果的です。定期的に投稿しましょう。Facebook Liveを使って新規メンバーに自己紹介をしたり、歓迎したり、グループで扱う投稿内容を説明したりするのもよい方法です。
複数のFacebookプロフィールやPageを運用し、複数のグループにも参加している場合は、GeeLarkのような自動化ツールを使うと作業負担を減らせます。
GeeLarkは、モバイルとWebの両方のワークフローで複数のFacebookアカウント管理を支援するオールインワンのアカウント管理プラットフォームです。モバイル作業にはクラウドスマホ、Webベースの作業には複数アカウント管理ブラウザを使い、チームが実際にFacebookを運用する流れに合わせて管理できます。
GeeLarkには、アカウント規模が大きくなるほど増えやすい繰り返し作業を減らすFacebook自動化テンプレートもあります。たとえば、コンテンツ投稿、アカウント育成、自動コメントなどに対応します。
これらのFacebook自動化テンプレートはクラウドスマホ上で動作し、実際のモバイルユーザーの操作に近い流れを段階的に再現します。
単純なスクリプトに頼るのではなく、Facebookアプリを開く、画面をスクロールする、ボタンをタップする、内容を入力するといった、実際のユーザーが行う操作に近い形で進められます。通常のモバイル利用に近いワークフローで、繰り返し作業を効率的に処理できます。
メンバーと交流する
メンバーとの交流も、活気あるグループを保つために効果的です。アンケートを実施したり、自由に答えられる質問を投げかけたり、コメントに「いいね」や返信をしたりできます。他のメンバーにも同じような参加を促しましょう。
ここでもGeeLarkを活用できます。GeeLarkには、オーディエンスに返信できる「Facebook自動コメント」テンプレートがあります。コメントを自動化するには、グループ内でメンバーがよく使う語句に基づいて対象キーワードを設定します。AI搭載ツールが返信をパーソナライズし、継続的な存在感を保ちながら、メンバーが大切にされていると感じやすい状態を作れます。
今日からFacebookグループを伸ばす
Facebookグループを伸ばしたいなら、まずコミュニティの見せ方を整え、価値提案を明確にすることから始めましょう。そのうえでメンバーを招待し、Facebook内外のSNSでグループを宣伝します。さらに、定期的な投稿とメンバーとの交流も忘れないようにします。
GeeLarkを使えば、プロフィール上の投稿作業を自動化しやすくなります。メンバーのコメントへの返信にも対応できるため、活気あるコミュニティ運営を続けやすくなります。始めるには、クラウドスマホのプロファイルを設定し、各プロファイルにFacebookアプリをダウンロードして、GeeLarkのマーケットプレイスから自動化テンプレートを選びます。